Une organization désynchronisée, irritant #13 de l’expérience employé
Le pire ennemi de l'entreprise ne sont pas ses concurrents mais le temps. Temps pour comprendre, temps pour décider, temps pour agir,...
“HR For Good” vs “Cash Is King” avec David Guillocheau
On a vu pendant la crise du COVID que les RH ont été sur tous les fronts et on a compris, plus...
Les 14 plaies de l’expérience employé
Avant de rentrer dans des sujets plus opérationnels j'ai jugé utile de faire le point sur les sujets, les points de friction,...
Quels sont les challenges du salarié en télétravail ?
Travailler à distance ça n'est pas juste s'installer chez soi devant un ordinateur et faire comme si on était au bureau. Il...
Comment transformer son organisation par le design et l’orientation client ?
Quelle entreprise ne proclame pas aujourd'hui que l'orientation client est sa grande préoccupation ? A se demander à quoi elles pensaient avant. Ce qu'on voit,...
Pourquoi l’humain est-il toujours la dernière chose qu’un entrepreneur apprend à gérer ?
Pour beaucoup de monde créer son entreprise c'est le grand saut dans l'inconnu et ce même si on a une expérience significative dans le...
Alors ? Plus ou moins productifs en télétravail ?
C'était une des grandes objections de ceux qui à tord ou à raison ne voulaient pas entendre parler du télétravail : en...
Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?
Beaucoup de débats sur l'opposition entre un nouveau et un ancien monde. Qu'on parle de business, d'entreprises, de société ou de politique, l'opposition entre...
Données personnelles : la fine frontière entre personnalisation et intrusion
La GDPR va bientôt fêter son premier anniversaire. Toutes les entreprises ne sont pas totalement au point et au final on est pas si...
Vidéo : Emploi et recrutement après la COVID avec Jacques Froissant
Dans cet épisode on parle de l'évolution du marché de l'emploi et des pratiques de recrutement après la COVID et pour cela...
Le confinement expliqué à mon boss : guide pratique à l’usage de tous !
Confinement, télétravail, comment s'y prendre. On croule sous les articles sur le sujet et les experts qui en parlent à la radio...
0n surestime toujours le changement à venir dans les deux ans…
Il y a quelques temps de cela je faisais remarquer que, paradoxalement, le dynamisme du monde digital pouvait être facteur d'inertie dans les entreprises....
VUCA toi-même !
On voit la différence entre la conviction et la posture au comportement qu'une personne adopte dans la tempête par rapport à ce...
Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !
On entend pleins de choses sur l'impact possiblement négatif des technologies de communication (je ne sais pas pourquoi certains s'escriment à les appeler "nouvelles")...
La digital workplace : à la fois plus fragmentée et intégrée
A l'issue du dernier Enteprise Digital Summit de Paris au printemps dernier, je vous avais laissé avec quelques réflexions au sujet de l'environnement de...
Une organisation trop informelle, irritant #14 de l’expérience employé
Dans ce chantier qui a consisté à lister et expliquer tout ce que j'appelle les "irritants de l'expérience employé" qui ne sont...
Google et Alphabet : à y perdre son latin ou son âme ?
Donc Google est devenu Alphabet. Ou plutôt le Google de demain ne portera plus que le cœur du métier de l'entreprise, le reste et...
Relocaliser la production est-il une bonne idée ?
Dès que la COVID-19 a commencé à se propager et atteint le stade de pandémie la première conclusion qu'on en a tiré...
Clients et projets : irritant #12 de l’expérience employé
On ne pouvait passer en revue les irritants de l'expérience employé sans parler de ce qui est central dans toute entreprise, de...
L’expérience employé au crash test de l’expérience client
Dans un précédent billet je faisais une photographie de l'expérience vécue par tout un chacun au quotidien dans sa vie personnelle, dans...
Les chatbots, et après ?
La bulle du chatbot va-t-elle se dégonfler aussi vite qu'elle a gonflé ? C'est en tout cas ce que peuvent laisser présager quelques signaux...
Une expérience IT compliquée. Irritant #7 de l’expérience employé
Au milieu des années 2000 on parlait beaucoup de la consumérisation de l'informatique en entreprise. Par ce terme on faisait référence au...