Avant d’aller plus loin avec Mc Gregor et voir la théorie Y sous un angle opérationnel, une petite halte par la case Maslow s’impose afin de compendre ce qui sera dit plus tard.
Selon Maslow, les attitudes de chacun sont guidés par la satisfaction de besoins que l’on satisfait par pallier…lorsqu’un besoin n’est pas satisfait il est dès lors impossible d’envisager de satisfaire le besoin suivant.
1er niveau: survie. Ce qui guide l’individu est la satisfaction de besoins de base essentiels comme se nourrir, dormir…
2e niveau: sécurité. L’individu recherche une sécurité physique et financière, de la stabilité.
3e niveau: socialisation. L’individu a besoin d’affection, d’amitié, d’échanges.
4e niveau: estime. L’individu va être en recherche d’admiration de prestige
5e niveau: accomplissement. L’individu va vouloir se réaliser personnellement.
Deux points à retenir: on ne s’attaque à un palier que si le palier précédent est atteint d’une part, et les stimuli auxquels sera sensible l’individu dans le cadre de son activité seront différents d’autre part.
Voilà qui nous permettra d’expliquer certaines choses dans un avenir proche.
NB: même si l’évolution de la société pourrait amener à amender sur certains points la théorie de Maslow, il n’en est pas moins qu’elle reste relativement fiable et vérifiable et qu’on a visiblement tendance à trop souvent la négliger lorsqu’on fixe des objectifs, un cadre de travail ou que l’on manage un collaborateur de manière générale.
