Le salarié 2.0 : le grand oublié de l’histoire ?

Il y a des évidences comme ça qui vous sautent à  la figure sans que vous ne voyiez rien venir. On parle de management 2.0, de rh 2.0, d’entreprise 2.0….

C’était suite à  cet article sur l’entreprise 2.0…une lectrice me laisse un commentaire pour se demander “ok pour l’entreprise 2.0…mais le salarié 2.0 dans tout ça”.

Mais on le voit le salarié dans la présentation non ? Bon a force de la voir et la revoir je me dis finalement que… notre ami Charlie sert surtout de faire valoir aux outils qu’il utilise. Et puis tout cela semble logique : le salarié a besoin d’outils pour appliquer ses nouvelles “best pratices” dans la grande entreprise dont on sait qu’elle est caractérisée par son fort éclatement. Ce qui permet au salarié “2.0 ” dans l’esprit de devenir 2.0 dans les faits c’est justement les outils.

Une autre analyse serait de dire qu’on considère que si l’entreprise devient 2.0 les salariés le seront forcément. Ce qui amène une autre réflexion : le salarié devient-il 2.0 parce que son entreprise le devient ou l’entreprise devient elle 2.0 parce que ses salariés le sont ? A mon avis cela tient des deux : pas d’usages 2.0 si l’entreprise ne désire pas, mais ce sont les individus qui feront que cela prend ou pas. L’entreprise 2.0 se décide par le haut et se réussit par le bas. Bien sur on peut assister à  quelques initiatives “sous le radar” mais c’est bien d’adoption globale que nous parlons ici.

Tiens une autre question : l’employé est il 2.0 par nature ? J’en suis persuadé, le fait qu’il adopte des comportements contraires ne sont à  mon avis pas du fait de l’individu mais la conséquence du contexte organisationnel dans lequel il évolue.

Et au fait : qu’est-ce qu’un salarié 2.0 ? On y réflechira dans un prochain billet.

Mais il reste un fait que l’on ne peut ignorer : le salarié 2.0 n’est pas un concept majeur ou en tout cas personne ne semble réfléchir dessus. Peut être n’est-ce qu’un concept sous-jacent de celui d’entreprise 2.0 mais il mérite pas pour autant d’être négligé : la problématique centrale de l’entreprise 2.0 est l’adoption, ce qui met de fait le salarié (2.0 bien entendu) au coeur du processus.

Bertrand DUPERRINhttps://www.duperrin.com
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.
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