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L’efficacité opérationnelle ne suffit pas
Je suis souvent interpellé sur le thème : « Que font les meilleures entreprises en matière de … », et on y va de la discussion sur ce qu’on appelle « les meilleures pratiques » (on dit aussi « best practices » car il est chic d’utiliser des expressions anglo-saxonnes dans ces cercles).
Il en résulte une frénésie, dans ces entreprises, à se copier les unes les autres, avec l’angoisse qu’une autre entreprise pourrait savoir des choses que l’on ne sait pas soi-même, comme un secret alchimique. Bien sûr, les consultants prospèrent sur ces angoisses; surtout quand on s’aperçoit qu’il n’existe aucun secret, finalement.
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Economist Finds True Believers in Business Value of Social Software: Enterprise 2.0 Blog: News, Coverage, and Commentary
The Economist Intelligence Unit reported that Web 2.0 has moved from buzzword to reality in many of the world’s largest corporations. They conducted a survey of 406 senior executives worldwide and found that 79% of respondents see the collaborative web as a way to boost revenues and cut costs.
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