Liens de la semaine (weekly)

  • “In this post, I want to step back a bit and ask a more existential question: should you even be using SharePoint 2010 for your collaboration platform in the first place?

    To answer this, we need first to compare SharePoint to the other options out there for enterprise collaboration, i.e., best-of-breed, purpose-built social computing platforms, like Jive, Lotus Connections or Socialtext. Then, we need to look at what kind of collaboration you’re planning on doing, because that’s really what should drive your decision to use a given tool.

    tags: sharepoint enterprisesocialsoftware collaboration capability

    • But leaving aside what you might or might not need, the fact is, most purpose-built social computing platforms provide a good portion of these (in different combinations depending on product), while SharePoint 2010 addresses only about 75% of the capabilities presented in this stack, as Figure 3 shows.
  • “celui-ci est un retour d’expérience de la mise en oeuvre de la solution Jive au sein d’une vénérable institution hexagonale : Saint Gobain.

    Bart Schutte est Directeur Web et Architecture à  la DSI de Saint-Gobain. Il est celui qui pilote la mise en oeuvre du Réseau social d’Entreprise (RSE) au sein de ce groupe. Son retour d’expérience, en particulier sur la partie adoption a été des plus éclairants.

    Saint-Gobain n’est pas exactement une start-up. Il s’agit d’une vénérable organisation fondée sous Louis XIV, comportant près de 200,000 employés et générant plus de 40 Milliards d’Euros de chiffre d’affaire. La réussite de la mise en oeuvre des RSE dans une telle entreprise française a nécessairement de grandes choses à  nous apprendre €¦”

    tags: casestudies SaintGobain adoption enterprisesocialsoftware collaboration

    • Le but de St Gobain en déployant cette solution : avoir une solution alignée sur la Stratégie, créant de la valeur mesurable, déployée sur une plateforme de Système d’Information robuste et satisfaisant les employés.
    • permettre aux équipes distribuées de travailler plus efficacement, faciliter les prises contacts entre les employés et faciliter le partage d’information pour être plus innovant, rapide et davantage orienté service.
    • 1-  L’identification de nouveaux marchés pour des produits existants. En reliant des personnes de contextes différents, des propositions de nouvelles utilisations et de nouveaux positionnements de produits ont spontanément apparu et ont offerts des opportunités rémunératrices à  des entités du groupe
    • 2- La réduction du Time To Market à  travers un exemple d’échange de bonnes pratiques entre usines du groupe.  En suggérant et créant des connections qui n’existaient pas avant grâce à  son moteur de recherches, Jive a permis de partager des bonnes pratiques et, ce faisant, de réduire significativement des coûts et durées de développement de produit.
    •  

      4- Un des points essentiels : une amélioration de la satisfaction des employés.

    • Sa première erreur, qu’il recommande à  tous d’éviter, a été de vouloir définir un ensemble exhaustif des besoins pour chacun des utilisateurs potentiels de la plateforme.
    • Aussi Bart recommande vivement de migrer toute une fonction en une fois (exemple : une ligne de produit avec la R&D, le support, le marketing, les sales etc €¦ ). Il déconseille naturellement de migrer par équipes, ce qui ne ferait que perpétuer les silos hermétiques.
  • “If you’re the type to meticulously file your emails in various folders in your client, stop, says a new study from IBM Research. By analyzing 345 users’ 85,000 episodes of digging through old emails in search of the one they needed, researchers discovered that those who did no email organizing at all found them faster than those who filed them in folders.”

    tags: organization email productivity information search threading superthreading

  • “Quantification €” describing reality with numbers €” is a trend that seems only to be accelerating. From digital technology to business and financial models, we interact with the world by means of quantification.

    While we all interact with the world through more-or-less inflexible models, mathematics contributes to this lack of flexibility because it is seemingly precise and objective”

    tags: predictions quantification predictabiliy

    • Statistical models are all based on the notion of randomness, but no one can really understand randomness.
    • Because they are logically consistent, mathematical models screen out ambiguity. Ambiguity is real, but business and financial models have little to no room for it. Ambiguity arises whenever there are two (or more) courses of action that are equally important yet conflict with one another.
    • Putting a situation into numbers enforces the belief that things are linear and events are necessarily comparable
    • Any system that involves human behavior, like economics or finance, is inherently self-referential.
  • “Almost all companies organize people in a hierarchy, and then run well known managerial processes (planning, budgeting, staffing, measuring, etc) with it. We have all seen so many hierarchical org charts €” sprawling boxes of letters and arrows arranged in inverted pyramids €” and have been through so many budget, planning, and problem solving meetings, that we take all of this as a given, as if it had existed forever. In fact, it hasn’t. “

    tags: hierarchy organization networks management

    • The hierarchical organization that we see today was invented in the last century, and it is an incredible invention. It can direct and coordinate the actions of thousands of people making and selling thousands of products or services across thousands of miles, and do so effectively, efficiently, and profitably, week after week after week
    • But 20th-century, capital “H” Hierarchy (a sort of hardware) and the managerial processes that run on it (a sort of software) do not handle transformation well. And in a world with an ever-increasing rate of change, it is impossible to thrive without timely transformations.
    • In a sense, the crowning accomplishment of the Hierarchy and its management processes is the enterprise on autopilot, everyone ideally situated as a cog whirring on a steady, unthinking and predictable machine.
    • All of this has led me to believe that the successful organization of the future will have two organizational structures: a Hierarchy, and a more teaming, egalitarian, and adaptive Network.
    • My idea of the Network is a system of teams with representatives from all divisions and all levels, who leave formal titles at the door to participate in a decidedly anti-hierarchical forum. As the environment changes in various ways, this system senses and responds to it, and in turn creates more and more teams with volunteers to address the discrete parts of a larger change.
    • To clarify, I am not talking about a cross-unit “task force” or a new “initiative” built into this year’s plans. I am talking about a whole new system that is much bigger, more powerful and involves far more people.
  • “Il y a quelque temps, je m’interrogeais sur la nature des intranets 2.0. Même si cette définition peut paraître fourre-tout (les plus diplomates la disent « fédératrice« ), nous en savons un peu plus sur l’évolution naturelle des intranets. Ceci notamment grâce à  la récente publication par l’Observatoire de l’intranet des résultats d’une enquête menée cette année : Observatoire intranet 2011 €“ Contribution, collaboration, conversation.”

    tags: intranet2.0 socialintranet intranet teamwork governance

      • L’Observatoire de l’intranet nous livre avec cette enquête cinq tendances pour 2011 :

         

           

        1. Une dynamique collaborative bien installée (des espaces collaboratifs déployés sur 60% des intranets et 25 % supplémentaires prévus pour l’année prochaine) ;
        2. Un RSE qui prend progressivement sa place (avec deux fonctions-clés : profils riches et outils présentiels) ;
        3. Des usages en mobilité qui se développent (3/4 des intranets proposent un accès distant) ;
        4. La volonté d’appliquer une gouvernance stratégique (la DG est impliquée dans la moitié des cas et la copropriété se développe) ;
        5. La gestion des connaissances qui est en retrait (peu de projets de cartographie des connaissances, des gestionnaires peu ou pas valorisés).
      •  

           

        1. L’intranet devient la porte d’entrée du bureau web des collaborateurs ;
        2. Les intranets sont plus centrés sur les équipes (notamment grâce aux espaces collaboratifs et aux fonctions de gestion de projet) ;
        3. La transformation en des plateformes de communication en temps-réel (par le biais d’outils de microblog ou de la messagerie instantanée) ;
        4. La montée en puissance des usages en mobilité (pas spécialement depuis un terminal mobile, mais en dehors du bureau) ;
        5. Les intranets deviennent des vecteurs d’expression individuels pour les collaborateurs (grâce aux outils de publication et de sociabilisation).

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Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.
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