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Big Data et Cognitive Computing

Comment les données sont utilisées pour prendre de meilleurs décisions et rendre les entreprises et les individus plus intelligents.

Les gens sont compliqués ? Essayons robots et données

Quiconque s'est déjà frotté à un projet social business vous le confirmera. La puissance du social business c'est les gens, la possibilité de faire...

Le futur de la participation : big data et objets connectés

Cela fait des années que le futur du web 2.0 / social est envisagé sous l'angle d'un renforcement de la participation des utilisateurs. Il...
individualisation marketing

Individualisation de la relation client : pourquoi et comment ?

L'individualisation de la relation client est la nouvelle préoccupation des directions marketing. Après le mass marketing, après la segmentation, nous voici donc à  l'ultime...

Le Big Data demande de l’éthique et une culture spécifique

Là  où beaucoup voient un enjeu technologique - qui existe d'ailleurs - un des principaux enjeux du Big Data est liée à  des questions...

Réconcilier les données pour se reconcilier avec le client

Il n'est pas aujourd'hui une seule entreprise qui ne revendique son orientation client, même si dans les faits on peut souvent vraiment se poser...

Y-aura-t’il une bulle du « user as service » ?

Sale période pour Facebook. L'affaire Cambridge Analytica lui reste collée comme un chewing-gum à la semelle et d'aucuns s'inquiètent des conséquences à terme pour...

Mesurer le ROI d’un réseau social d’entreprise grce au Big Data

J'évoquais il y quelques temps le rôle d'un Chief Data Officer dans la mesure du ROI des initiatives Social Business. Voici un exemple de...
Marketing RH et données

Marketing RH et marque employeur à l’ère des données

Commençons par deux constats qui n'ont a priori pas grand chose à voir l'un avec l'autre. Le premier est que la fonction RH en...

La fin du search et l’ère de l’influence pas toujours bienveillante

Lors du dernier salon Ecommerce 1 to 1 à Monaco Google a fait sensation en annonçant la fin du search tel que nous le...

Vers le cognitive computing

En deux phrases. Le Social Computing, en multipliant intéractions et informations partagées a mis l'entreprise face à  ses limites : l'incapacité de traiter à ...

Le déclin du web comme outil d’accès à l’information

Internet est un formidable outil de distribution d'information et de collaboration et le web la manière la plus pratique, la plus efficace d'y accéder....
Soignez votre organisation avant de vous occuper du client

Les entreprises ont besoin d’un chief expérience officer

Le moins qu’on puisse dire est que le client est enfin en train de redevenir la préoccupation des entreprises. En effet, s’il l’a longtemps...

Mettre le Big Data au travail

Dans son nouvel ouvrage, Thomas Davenport nous fait découvrir pourquoi et surtout comment mettre en œuvre une démarche Big Data en entreprise. Si les données...

Big Data : pourquoi vous allez adorer le détester

Qu'on le veuille ou non le Big Data va prendre une importance croissante en entreprise. Il y a encore du travail à  faire pour...

Qu’est ce que l’informatique cognitive ? L’exemple d’IBM Watson

On parle beaucoup de big data, d'analytics, de cognitive computing sans que ce que ça recouvre ne soit très clair pour la plus grande...

Soyez Digital en 2018 : Oubliez le big data

La data c'est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir. Mais comme en matière d'innovation digitale  il y...

Sur les RH, les analytics, Bigdata et…Moneyball

En deux mots : les analytics RH vont bouleverser la gestion des talents et des compétences. Mais il est essentiel de ne pas tout...
industrie 4.0

Industrie 4.0 : la face cachée de l’entreprise digitale

Transformation digitale rime souvent avec expérience client et les chantiers prioritaires partent souvent du coté du marketing et de la relation client. Quoi de...

Cessez de faire de la pub, tout le monde s’en fout

Les données sont le nouvel or noir et les entreprises l'ont bien compris. Par contre je suis surpris de voir à quel point la...

De l’importance des analytics pour des décisions RH factuelles

Un jour une journaliste m'interviewait sur le sujet du "Big Data RH" et les chances que ce soit massivement adopté un jour. Sur ces...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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