Big Data et Cognitive Computing

Comment les données sont utilisées pour prendre de meilleurs décisions et rendre les entreprises et les individus plus intelligents.

Le futur de la participation : big data et objets connectés

Cela fait des années que le futur du web 2.0 / social est envisagé sous l'angle d'un renforcement de la participation des utilisateurs. Il...

Données et robots au secours des réseaux sociaux d’entreprise

Un salarié embarrassé par une situation nouvelle et imprévue se dit que le meilleur moyen de trouver de l'aide est de recourir au réseau...

Le chief data officer : le nouveau Monsieur ROI ?

La digitalisation de la société et des affaires entraine l'émergence de nouveaux métiers. Au nombre de ceux-ci le Chief Data Officer, ou CDO(agréable anglicisme...

Big Data : pourquoi vous allez adorer le détester

Qu'on le veuille ou non le Big Data va prendre une importance croissante en entreprise. Il y a encore du travail à  faire pour...

Sur les RH, les analytics, Bigdata et…Moneyball

En deux mots : les analytics RH vont bouleverser la gestion des talents et des compétences. Mais il est essentiel de ne pas tout...

Les analytics forcent au changement autant qu’ils l’accompagnent

Ce qu'on appelle les "analytics" est à  la fois un facteur d'agilité de premier ordre et un levier de création de valeur d'avenir pour...

Quand les entreprises perdent le fil de la création de valeur

Est ce que mieux partager l'information nous aide à  créer une valeur significative ? En tout cas sensiblement supérieure au coût du temps pris...
Assistants digitaux

Les assistants digitaux transforment l’expérience voyageur

Le digital transforme les services et la relation client dans tous les secteurs. Aujourd'hui un focus sur l'industrie du voyage. A quoi le digital va-t-il...

Vers le cognitive computing

En deux phrases. Le Social Computing, en multipliant intéractions et informations partagées a mis l'entreprise face à  ses limites : l'incapacité de traiter à ...

Derrière le Big Data, le Big People

Vous avez sans doute remarqué que depuis un certain temps le phénomène Big Data s'est échappé de la sphère purement technologique pour s'inviter dans...
Connaissance des employés

Les entreprises connaissent leurs salariés. Vraiment ?

Alors reprenons depuis le début. La transformation digitale est une affaire d'expérience client et cette dernière repose, entre autres sur une connaissance approfondie du...
Marketing RH et données

Marketing RH et marque employeur à l’ère des données

Commençons par deux constats qui n'ont a priori pas grand chose à voir l'un avec l'autre. Le premier est que la fonction RH en...
Soignez votre organisation avant de vous occuper du client

Les entreprises ont besoin d’un chief expérience officer

Le moins qu’on puisse dire est que le client est enfin en train de redevenir la préoccupation des entreprises. En effet, s’il l’a longtemps...
CHAT BOT

Chat bots : méfiez vous des contrefaçons

Les "Chatbots" ont le vent le poupe. De quoi s'agit-il ? Contraction de "robot" et de "chat" (discussion), le chatbot est un robot conversationnel...

La nouvelle « customer-centricity »

Toutes les entreprises se présentent comme "customer-centric", centrées sur le client, en tout cas dans le discours car dans les faits c'est loin d'être...
Réussir dans l'économie des données selon Mouloud Dey

L’économie des données demande un cadre et de l’audace. Interview avec Mouloud Dey de...

L'économie des données tout le monde en parle mais finalement peu la font vraiment. Entre ceux qui ont conscience du sujet mais ne savent...

Les analytics. (Encore) une question de confiance

Quand, pour les entreprises, digital signifiait principalement collaboration et knowledge management on s'est vite rendu compte que le principal frein à ce type d'initiatives...

Soyez Digital en 2018 : Oubliez le big data

La data c'est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir. Mais comme en matière d'innovation digitale  il y...

De la qualité des données ou le désastre des bases produit.

L'utilisation de bases de données en entreprise est aussi vieille que l'informatique, par contre la destination et l'usage de ces données change ce qui...

La fin du search et l’ère de l’influence pas toujours bienveillante

Lors du dernier salon Ecommerce 1 to 1 à Monaco Google a fait sensation en annonçant la fin du search tel que nous le...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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