Mettre de la conversation dans les process
Résumé : les collaborateurs ont aujourd'hui besoin de résoudre des problèmes en permanence, dans le cadre de...
Quand on veut prendre le collaborateur par la main il faut se souvenir qu’il n’en a que deux !
Peu importe que l'on prenne la chose sous l'angle du changement humain ou de l'adoption de nouveaux...
Avons nous besoin d’un Magic Quadrant Social CRM ?
Gartner vient de publier un nouveau Magic Quadrant dédié au Social CRM (que l'on peut se procurer...
Non, les formations « entreprise 2.0 » ne sont pas inutiles
Comme tout sujet un peu nouveau l'entreprise 2.0 est entourée d'une certaine quantité de mythes. Au nombre...
RH et entreprise 2.0 : un incroyable gachis ?
Lorsque j'ai commencé, en 2005, à m'intéresser aux évolutions nécessaires de la fonction RH et des outils...
L’employé est il un producteur de contenus ? Non !
Combien de fois n'a-t-on pas entendu le fameux "content is king" (le contenu est roi), érigé en...
2 événements Entreprise 2.0 le 5 juillet à Paris
Comme vous avez pu le remarquer, j'ai assisté la semaine passée à l'Enterprise 2.0 Conference de Boston....
Enterprise 2.0 conference : un agenda stratégique pour 2010-2011
Avant de revenir plus en détail sur un grand nombre de points traités lors de la conférence...