Collaboration

La collaboration et les nouveaux modes de travail dans l’entreprise digitale

Pourquoi réserver chartes et réglements aux médias sociaux ?

Pas de mise en place d'outils sociaux et collaboratifs en entreprise sans que se pose la question d'une charte ou de règles d'utilisation. Préoccupation légitime tant le degré d'autonomie et de liberté nouveau que...

Les limites de la collaboration sociale : une affaire de « pull »

Si on devait opérer une dichotomie dans les approches "social business", il est évident qu'elle s'opérerait entre l'interne et l'externe. L'externe où les initiatives sont de plus en plus claires, orientées métier, parfois process,...

Perspectives Social Business et entreprise 2.0 en 2014. Indice: pas d’adoption, peu de digital

Après un bilan assez sombre, voici donc l'heure non pas des prédictions annuelles qui se réalisent rarement et relèvent le plus souvent de la prophétie qu'on espère autoréalisatrice mais des perspectives pour l'année prochaine....

Le contexte dans les technologies et la collaboration sociale

Lorsqu'on parle d'appropriation des technologies sociales par leurs utilisateurs la notion de contexte revient inlassablement. Elle est désormais reconnue comme un des piliers qui font que l'outil a du sens et que l'utilisateur est...

Social Business et entreprise 2.0 en 2013 : l’impasse du sens ?

Décembre c'est l'habituelle heure des prédictions. Terme mal choisi pour ce qui relève le plus souvent de la prophétie que l'on espère autoréalisatrice mais c'est ainsi. Mais avant de partager mes rêves et illusions...

Mesurer le ROI d’un réseau social d’entreprise grce au Big Data

J'évoquais il y quelques temps le rôle d'un Chief Data Officer dans la mesure du ROI des initiatives Social Business. Voici un exemple de cas d'utilisation du big data pour le calcul du ROI...

Outils sociaux en entreprise : oubliez les démarches d’adoption

Adoption. Le mot qui revient systématiquement quand on parle de la mise en place d'un réseau social d'entreprise ou de toute technologie visant à  supporter une évolution des pratiques de travail. Mais à  l'heure...

Social Business : accompagnement des entreprises ou des outils ?

L'accompagnement est la clé de toute démarche social business, social collaboration ou je ne sais quoi qui réussit. Les entreprises le disent, les analystes le confirment et les éditeurs eux-mêmes reconnaissent que leur technologie,...

Social Business : les clients d’abord, les salariés un jour peut-être

La digitalisation de l'entreprise tout comme sa "socialisation" fonctionne beaucoup mieux vers l'externe (le client) que l'interne (le salarié). Une tendance forte qu'on peut observer depuis des années et qui loin de se résorber...

Directeur Financier et Social Business : vers la réconciliation ?

Tout le monde dans l'entreprise est loin de développer la même sensibilité au social business. Certains sont même, pour diverses raisons, plus que réfractaires au sujet. On parle beaucoup des DRH et de leur...

Boucler la boucle au lieu de manager des communautés

Lorsqu'une entreprise démarre un projet social business interne de quels types de profils a-t-elle besoin ? De community managers bien sur puisque tout le monde sait que le futur de l'entreprise est de tout ...

Et si l’on reparlait du ROI de l’email ?

Faute de discours convaincant sur le ROI des technologies sociales de l'entreprise - ou faute de vouloir assumer le discours qui va avec - on se retranche facilement derrière le ROI de l'email avec...

Leçon de changement avec Uber et Airbnb

La plupart des chefs de projets et change leaders font en général face à  la même situation quant il s'agit de déployer un projet Social Business ou un réseau social d'entreprise. Il y a...

Social Business : votre succès ne vaut rien, votre impact oui

Il y a trois constats qu'on ne peut éviter aujourd'hui quant aux projets de transformation digitale et sociale de l'entreprise. La première est que du coté des responsables de projets on est globalement satisfaits...

L’entreprise digitale : orientée client, réveuse et peu collaborative

McKinsey vient de publier une étude sur l'état des lieux en matière d'entreprise digitale. On y apprend globalement 3 choses : elle est très orientée client, les dirigeants misent beaucoup - voire trop -...

Par où commencer votre transformation digitale et sociale

Question récurrente et systématique lorsqu'une entreprise entame un projet de transformation digitale et sociale : on a bien vu l'intérêt, on voit à  peu près là  où on veut aller, mais on commence par...

Quand les entreprises perdent le fil de la création de valeur

Est ce que mieux partager l'information nous aide à  créer une valeur significative ? En tout cas sensiblement supérieure au coût du temps pris pour collaborer ou partager ? Est ce qu'avoir des milliers...

Le futur du social business : plateforme, système, verticalité, mobilité et données

Dans quelle direction le social business (ou l'entreprise 2.0, ou l'entreprise collaborative...choisissez selon votre sensibilité) va-t-il ? Comme on a déjà  pu en parler auparavant, ça stagne, que ce soit par manque d'approche systémique,...

Entreprise 2.0 & Social Business : vers la fin du déni ?

A l'heure où on se pose beaucoup de questions sur l'impact réel des projets entreprise 2.0 ou social business, où on semble être à  la croisée des chemins, le Social Business Forum de Milan...

Un bon community manager externe n’est pas forcément bon en interne

Avec le temps on commence à  savoir un peu mieux ce qu'est un community manager. Un sujet sur lequel je n'avais pas écrit depuis un certain temps - preuve peut être qu'au fil des...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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