Une organisation ne devient pas mécaniquement ce que ses dirigeants souhaitent mais ce que ses outils permettent, suggèrent ou facilitent. En effet, lorsqu’une entreprise adopte une technologie sans intention structurée, elle importe en même temps une logique de travail conçue ailleurs, par d'autres (Comment le management a laissé les systèmes penser à sa place). Les choix techniques se transforment en choix organisationnels que personne n’a formulé et alors qu'on pense moderniser un environnement on modifie en profondeur la manière dont on travaille, dont on opère, souvent sans visibilité sur...
On croyait qu’en rendant les entreprises plus efficaces, on les rendrait plus fortes mais on a fini par les rendre indiscernables. Les mêmes outils,...
J’ai vu beaucoup d’entreprises où des personnes compétentes travaillent avec sérieux et convictionmais où plus personne on l'impression que la plupart ont perdu le...
On a longtemps cru que l’efficacité viendrait des outils et parfois même d'eux seuls alors on a empilé des plateformes, des workflows, des assistants...