Grâce à la masse croissante de données captées les entreprises sont en mesure de comprendre comment vont et fonctionnent leurs collaborateurs et mettre en place une démarche d'amélioration continue sur les dimensions organisationnelles et humaines. Mais elles n'y arriveront pas sans gagner la confiance des salariés.
"On ne peut manager que ce qu'on peut mesurer". Si cette phrase de Peter Drucker a pu être critiquée, force est de reconnaitre qu'il avait mis le doigt sur quelque chose. Mesurer tout et n'importe quoi juste parce que c'est mesurable a mené...
Sale période pour Facebook. L'affaire Cambridge Analytica lui reste collée comme un chewing-gum à la semelle et d'aucuns s'inquiètent des conséquences à terme pour...
Dès qu'on parle transformation digitale avec des gens au profil métier des différents freins auxquels ils font face, vous pouvez être sûrs qu'une réponse...
Toutes les entreprises se présentent comme "customer-centric", centrées sur le client, en tout cas dans le discours car dans les faits c'est loin d'être...