Accueil Données

Données

Comment les données sont utilisées pour prendre de meilleurs décisions et rendre les entreprises et les individus plus intelligents.

Les assistants intelligents au service de l’expérience collaborateur

L'expérience employé ou expérience collaborateur va bien au delà de son interaction avec ses outils de travail. Mais vu le temps passé chaque jour devant ses "outils de productivité", il est évident que cette...

[Citation] Nous avons confiance en Dieu. Les autres doivent fournir des données. (Deming)

Une citation et un principe qu'on aime citer mais sur laquelle tout le monde s'assied généreusement. Elle ne nous dit ni plus ni moins qu'à l'exception d'un seul cas d’irrationalité largement partagé fondé sur...

Management 2.0 étape 5: démarche bottom up (1/2)

Le propre d'un management people-centric est d'être à  l'écoute des gens. Quand je dis être à  l'écoute ça ne veut pas dire laisser parler. Ca veut également dire prendre en compte et en tirer...

Utiliser les données pour manager par les émotions

On parle beaucoup de l'impact du Big Data sur le décisionnel, ce qui est à mon avis une vision biaisée du sujet. Le Big Data ne vous aidera jamais à prendre de meilleures décisions,...

Cessez de faire de la pub, tout le monde s’en fout

Les données sont le nouvel or noir et les entreprises l'ont bien compris. Par contre je suis surpris de voir à quel point la première chose qui leur vient à l'esprit en termes de...

Mettre le Big Data au travail

Dans son nouvel ouvrage, Thomas Davenport nous fait découvrir pourquoi et surtout comment mettre en œuvre une démarche Big Data en entreprise. Si les données sont le nouvel or noir et si le Big Data...
industrie 4.0

Industrie 4.0 : la face cachée de l’entreprise digitale

Transformation digitale rime souvent avec expérience client et les chantiers prioritaires partent souvent du coté du marketing et de la relation client. Quoi de plus normal : il s'agit de la partie la plus...

Hommes et robots : quelles relations de travail ?

Dernièrement, lors d'une discussion, quelqu'un a affirmé devant moi "nous allons travailler de plus en plus avec les robots. De toute manière ils sont déjà là". Ce a quoi quelqu'un d'autre a répliqué "Non....

De l’importance des analytics pour des décisions RH factuelles

Un jour une journaliste m'interviewait sur le sujet du "Big Data RH" et les chances que ce soit massivement adopté un jour. Sur ces deux points ma réponse a été : 1°) "Big Data RH"...

A l’âge du contexte le web devient un outil d’intelligence collective

Objets connectés, (big) data, mobilité, réseaux sociaux. Ce sont les sujets chauds du moment même si pour la plupart ils sont encore mal compris du grand public et des entreprises. Chaque notion prise indépendamment...
individualisation marketing

Individualisation de la relation client : pourquoi et comment ?

L'individualisation de la relation client est la nouvelle préoccupation des directions marketing. Après le mass marketing, après la segmentation, nous voici donc à  l'ultime niveau de granularité. Mais comme pour toute nouvelle tendance qui...

L’emploi : une course (perdue ?) contre la machine ?

La révolution digitale crée-t-elle ou détruit-elle des emplois ? Si l'on regarde le développement de ce pan de l'économie et sa croissance en valeur on ne peut douter qu'elle en crée. Si l'on regarde,...

Le Big Data n’est plus l’apanage de la DSI selon Forrester

Le Big Data, comme toute nouvelle technologie, a envahi l'entreprise de manière chaotique, en commençant bien sur par la DSI. Avec pour corolaire des initiatives disparates, peu cohérentes et in fine l'apparition de silos...

Les gens sont compliqués ? Essayons robots et données

Quiconque s'est déjà frotté à un projet social business vous le confirmera. La puissance du social business c'est les gens, la possibilité de faire levier sur une masse jusque là impensable de talents, d'idées,...

Big Data : la révolution qui va transformer la vie, la pensée, le travail

Peu de personnes imaginent à  quel point ce qu'on met derrière ce nom fourre-tout de big data va transformer nos vies à  l'avenir. Bien sur d'un point de vue professionnel mais également d'un point...

Le Big Data demande de l’éthique et une culture spécifique

Là  où beaucoup voient un enjeu technologique - qui existe d'ailleurs - un des principaux enjeux du Big Data est liée à  des questions d'éthique et de culture d'entreprise. Fin juin j'ai assisté à ...

Réconcilier les données pour se reconcilier avec le client

Il n'est pas aujourd'hui une seule entreprise qui ne revendique son orientation client, même si dans les faits on peut souvent vraiment se poser la question de savoir à  quel point cela va au...

Voici venir le « CV données »

L'importance croissante prise par les données va-t-elle finir par définitivement rendre le CV obsolète et révolutionner le recrutement ? C'est en tout cas ce qu'on nous promet à  l'heure du big data. Avant toute chose,...

Le réseau social implicite selon Sinequa

Une des préoccupations premières des entreprises qui se lancent dans la mise en place d'un réseau social d'entreprise est l'identification des experts. Un terme un peu galvaudé, notamment du point de vue des directions...

Mesurer le ROI d’un réseau social d’entreprise grce au Big Data

J'évoquais il y quelques temps le rôle d'un Chief Data Officer dans la mesure du ROI des initiatives Social Business. Voici un exemple de cas d'utilisation du big data pour le calcul du ROI...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

Billets populaires

Derniers billets