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Catégorie : Excellence opérationnelle

People Centric Operations 2.0 : comment l’IA réinvente le travail du savoir à l’échelle

J'ai toujours défendu l'idée que la performance des entreprises dépendait avant tout du "work design", de la manière dont le travail était réellement accompli par les personnes. C'est d'une certaine manière le fondement de ce que j'ai appelé les People Centric Opérations : concevoir l’organisation non pas autour de structures ou d’outils, mais autour des flux d’information, de décision et de collaboration qui soutiennent l’activité des collaborateurs du savoir (People Centric Operations : adapter travail et opérations aux travailleurs du savoir). Vous pouvez vous dire que j'enfonce des portes...

Comment ne pas devenir un goulot d’étranglement au bureau ?

Dans le monde d'avant les goulots d'étranglement étaient des machines qui n'arrivaient pas à suivre le rythme d'autres machines et bloquaient totalement le processus...

People Centric Operations : adapter travail et opérations aux travailleurs du savoir

Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...