AccueilExcellence opérationnelle

Excellence opérationnelle

IA en entreprise : aller au delà de l’augmentation pour enfin transformer

L'IA générative a été le grand sujet de 2024 et risque de le rester pour un temps. Pour autant les entreprises qui entreprennent de la déployer en interne ont une approche trop superficielle qui les empêche d'en tirer le plein potentiel. Les entreprises ne sont pas passées à côté...

La transformation n’est pas un état provisoire de l’entreprise et vos employés le savent donc ne mentez pas.

La question de la transformation organisationnelle est aujourd'hui centrale pour les entreprises et la littérature est logiquement abondante sur le sujet dans les livres et les revues de management. Pour autant rien ne change dans la mesure où cela reste un sujet de préoccupation que l'on doit continuer...

L’organisation quantifiée : Graal ou Big Brother ?

Grâce à la masse croissante de données captées les entreprises sont en mesure de comprendre comment vont et fonctionnent leurs collaborateurs et mettre en place une démarche d'amélioration continue sur les dimensions organisationnelles et humaines. Mais elles n'y arriveront pas sans gagner la confiance des salariés. "On ne peut...

Changement et transformation ont besoin d’une nouvelle approche

Qu'on les appelle programmes de changement ou de transformation (c'est juste une question d'ampleur), les programmes visant à adapter l'entreprise à son environnement pullulent mais sont loin de systématiquement atteindre leurs objectifs. Peut être parce que la manière dont on les envisage de correspond plus aux challenges auxquels les...

De quelles données avons nous besoin pour comprendre comment les gens travaillent ?

Dans un billet précédent je discutais de la nécessité de donner une forme quantifiée , tangible aux flux de travail afin de comprendre ce que les gens font vraiment, préalable indispensable si on veut les aider à travailler mieux. Chose impossible il y a encore quelques années nous avons...

L’open space n’est pas une usine mais parfois vous devriez le regarder ainsi

Il n'y a pas plus différents que l'industrie et le secteur tertiaire, spécialement le travail de bureau. Autres activités, autres profils, autres temps mais aussi autres modes de travail. Deux monde qui se regardent peu et prêtent peu d'intérêt l'un à l'autre surtout lorsqu'il s'agit de parler d'organisation du travail....

Mettre les gens au centre : bien plus que du « care »

Depuis que je travaille il n'y a pas eu une époque où je n'ai entendu dire qu'il fallait mettre les gens au centre. Et vu que le sujet existait déjà avant existe encore aujourd'hui il semble qu'on n'y soit pas encore vraiment arrivé. Les gens au centre c'est quoi ? Quand...

Et si on parlait de la qualité du travail

Quand on prend un peu de recul on a l'impression que les entreprises passent leur temps à inventer de nouveaux concepts pour adresser des problèmes sérieux en ayant l'air d'éviter de s'attaquer aux causes premières et en oubliant que les solutions, si on voulait les appliquer existent depuis belle...

Organiser le travail du savoir c’est régler beaucoup de problèmes en une fois

J'ai eu la chance lors des 10 dernières années d'occuper un certain nombre de fonctions dans différents domaines. De directeur dans le conseil avec un focus sur le futur du travail, la collaboration et l'efficacité collective à directeur des opérations dans une ESN en passant par directeur de l'expérience...

Pourquoi votre Digital Workplace nuit à la performance de votre organisation

Cela fait tellement de temps qu'on nous vend la digital Workplace comme un levier au service de la performance de l'organisation qu'on prend le sujet comme acquis. Mais a y regarder de plus près ca n'est pas toujours le cas et ça peut même être totalement l'inverse. Comme vous...