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Catégorie : Expérience employé

Les RH ne sont pas les pompiers du management

Dans beaucoup d’entreprises, les directions des ressources humaines n’interviennent pas au bon moment. Elles arrivent quand tout va mal, quand un manager perd pied, quand un taux de départs alerte la direction. On les appelle alors pour "régler le problème" et parce qu’elles ont appris à faire face, elles éteignent l’incendie. Mais cette logique d’urgence qui devenue leur lot quotidien traduit une dérive : les RH ne sont plus là pour construire, mais pour réparer. Cette posture est confortable pour le reste de l’organisation qui se décharge sur les RH....

L’expérience employé ne sert à rien (si elle n’est pas reliée au business)

On n’a jamais autant parlé d’expérience employé. Les chief of EX, les baromètres d’engagement, les plateformes d’écoute et indicateurs de bien-être sont partout et...

Pourquoi le silence des salariés est le plus grand échec du management

Dans bien des entreprises, l’absence de bruit est interprétée comme un signe de sérénité. Pas de tensions apparentes, peu de contestations, des réunions où...

Simplifier le travail ne revient pas à sous-exploiter les talents

Un de mes crédos en termes d'expérience employé, qui s'inscrit d'ailleurs également dans des logiques d'expérience opérationnelle, est que la simplification est à la...

A-t-on besoin d’un chief of work ?

Cela fait quelques temps qu'on commence à parler d'une nouvelle fonction dans des entreprises soucieuses de l'efficacité du travail et de l'expérience employé :...