L'expérience employé évoque le plus souvent le bien-être, la QVT, l'engagement, parfois (mais pas assez souvent) la performance alors que l'impact environnemental fait penser à la sobriété, l'empreinte carbone, la responsabilité. Deux sujets généralement traités en silo, comme si l’un relevait de sujets externes et l’autre du travail alors qu'ils sont bien plus interconnectées qu’il n’y paraît.
L'expérience employé peut passer aussi par une démarche environnementale bien pensée et les politiques écologiques d’une entreprise peuvent être des leviers pour améliorer le quotidien des collaborateurs.
Les salariés veulent rester chez eux et...
Je parlais dernièrement d'inscrire ce qu'on nomme aujourd'hui l'expérience employé dans le cadre d'une démarche d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue et c'est ce sujet...
J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres secteurs pour l'appliquer au sien (au moins...
Toutes les initiatives en matière d'expérience employé ne se valent pas. Non pas que leur valeur intrinsèque soit différente mais parce qu'elles ne répondent...
Dans un précédent billet on a parlé de l'importance d'un "guichet unique" pour le collaborateur dans le cadre plus général d'une logique d'expérience employé,...