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Expérience employé
L’Onboarding, moment pivot de l’expérience employé
Il y a deux dimensions dans l'expérience employé. L'une concerne sa transcription dans la multitude des points de contact existant entre l'entreprise et le...
Qui doit piloter l’expérience employé dans l’entreprise ?
Après un premier billet sur comment définir son expérience employé et un second sur comment la décliner en initiatives concrètes, il est temps de...
Définir votre expérience employé (2) : les points de contact
Après un premier billet sur comment définir l'expérience employé d'une entreprise, en voici un sur la manière de mener la choses concrètement pour que...
Définir votre expérience employé (1ere partie)
Suite à un billet précédent sur l'expérience employé et l'importance du sujet, il est temps de se demander comment l'implémenter et la faire marcher....
De quoi l’expérience employé est elle le futur ?
Dans un billet précédent j'ai présenté l'expérience employé comme étant le futur de la marque employeur (ou son extension...tout dépend de ce que marque...
Quelle place pour l’EVP à l’heure de l’expérience employé ?
Reconnaitre l'importance croissante de l'expérience employé dans la marque employeur remet en question le rôle de l'"employee value proposition" (ou EVP) comme pierre angulaire...
La marque employeur n’est plus une question de marque
L'autre jour j'ai eu une longue discussion à propos de la marque employeur. Pour beaucoup des personnes qui y participaient, la marque employeur était...
Devenir une experience company : quel intérêt ?
Dans une longue série de billets je me suis attardé sur la notion d'experience qui revient sur le devant de la scène à l'heure...
Quelle (digital) workplace experience pour vos collaborateurs ?
L'expérience employé va de pair avec l'expérience client qui, elle, est le fondement de la transformation digitale. Sans symétrie entre l'interne et l'externe la...
Une entreprise plus efficace grâce à l’expérience employé
Il n'y a pas d'expérience client sans expérience employé. Si, ainsi énoncé, la chose semble évidente et ne fait aucun doute, il en va...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.
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De retour…
5 mois sans rien écrire ici, certains se demandaient si j'étais encore vivant. Donc effectivement oui je le suis et ce billet est l'occasion...
Données personnelles : la fine frontière entre personnalisation et intrusion
La GDPR va bientôt fêter son premier anniversaire. Toutes les entreprises ne sont pas totalement au point et au final on est pas si...
Les entreprises en font elles trop pour leurs salariés ?
Cela peut sembler iconoclaste mais quand je vois le nombre d'initiatives des entreprises à destination de leurs collaborateurs j'en finis par me demander si...
Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?
Beaucoup de débats sur l'opposition entre un nouveau et un ancien monde. Qu'on parle de business, d'entreprises, de société ou de politique, l'opposition entre...
Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !
On entend pleins de choses sur l'impact possiblement négatif des technologies de communication (je ne sais pas pourquoi certains s'escriment à les appeler "nouvelles")...