AccueilExpérience employé

Catégorie : Expérience employé

Expérience employé et impact environnemental : faire d’une pierre deux coups

L'expérience employé évoque le plus souvent le bien-être, la QVT, l'engagement, parfois (mais pas assez souvent) la performance alors que l'impact environnemental fait penser à la sobriété, l'empreinte carbone, la responsabilité. Deux sujets généralement traités en silo, comme si l’un relevait de sujets externes et l’autre du travail alors qu'ils sont bien plus interconnectées qu’il n’y paraît. L'expérience employé peut passer aussi par une démarche environnementale bien pensée et les politiques écologiques d’une entreprise peuvent être des leviers pour améliorer le quotidien des collaborateurs. Les salariés veulent rester chez eux et...

Feedback et données secondaires : comment mettre la data au service de l’expérience employé ?

Je parlais dernièrement d'inscrire ce qu'on nomme aujourd'hui l'expérience employé dans le cadre d'une démarche d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue et c'est ce sujet...

De quoi l’expérience employé est-il le nom ?

C'est la chose qui m'a le plus marqué dans mon analyse du 5e baromètre de l'expérience employé : tout le monde parle d'expérience employé,...

La matrice des initiatives expérience employé

Toutes les initiatives en matière d'expérience employé ne se valent pas. Non pas que leur valeur intrinsèque soit différente mais parce qu'elles ne répondent...

Helpdesk employé et Ticketisation de l’entreprise : mode d’emploi

Dans un précédent billet on a parlé de l'importance d'un "guichet unique" pour le collaborateur dans le cadre plus général d'une logique d'expérience employé,...