Accueil Gestion de l'information et des connaissances

Gestion de l'information et des connaissances

Rien ne se perd, rien ne se crée, tous se transforme…mais pas par hasard

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Résumé : il y a un chainon manquant dans le discours sur l'entreprise 2.0 qui ne rassure pas les entreprises. On leur demande un effort certain pour générer de l'information, créer des connexions entre...

Qui trop embrasse mal étreint : questionnements sur l’intéraction facile

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Les logiques social media, qu'elles soient internes ou externes, reposent sur un certain nombre de principes connus, au nombre desquels on trouve la serendipité et la sagesse des foules (wisdom of crowd en anglais,...

L’entreprise 2.0 et la qualité

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J'ai toujours été convaincu que les logiques d'entreprise 2.0 étaient porteuses d'un immense potentiel mais qu'il était souvent gaché par le fait que le 2.0 par excès de nombrilisme et une volonté sans concession...

Qu’est-ce qu’un “intranet social” ou un “intranet 2.0” ?

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Résumé : l'intranet 2.0 ou intranet social, tout le monde en parle tout en se demandant à  quoi cela peut ressembler. Entre le mythe qui veut que demain l'intranet disparaisse au profit d'un réseau...

Repenser l’information : encore un autre changement de paradigme

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Je dis souvent que connecter individus et information (et surtout individus via l'information) est une donnée clé de la performance organisationnelle dans l'économie de la connaissance. Il importe notamment de comprendre que si une...

Communication interne et médias sociaux : il faut changer la place du filtre

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Résumé : avec l'arrivée des médias sociaux au sein de l'entreprise et le nécessaire lacher prise des directions de la communication sur les flux ne relevant pas de leur responsabilité, le problème du filtrage...

Mon meilleur souvenir de formation ?

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Je pensais que la mode des "chaines" était finie mais voilà  qu'une nouvelle croise mon chemin. Et finalement je me plie au jeu car je trouve la question de Gilles Martin très intéressante. " Quelle...

Une fois qu’on aura outsourcé les savoirs, l’entreprise ne servira plus qu’à  coordonner des...

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Je disais dans cet ancien article qu'à  terme l'entreprise ne servirait peut être plus qu'à  organiser une chaine de valeur, à  coordonner des expertises dont certaines seront internes et la grande majorité externe. La...

L’Economie du savoir n’est pas qu’un enjeu d’entreprises

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Il y avait quelque chose qui me surprenait dans ma veille sur les sujets liés à  l'économie du savoir mais j'avais du mal de dire exactement quoi. En fait il s'avère que si vous...

Vers la réalité filtrée ou diminuée ?

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Résumé : A l'inverse de notre environnement visuel qui peut gagner à  être enrichi d'informations contextuelles, notre environnement de travail se caractérise par un trop plein d'information qui la rend difficilement utilisable. La question...

Au delà  du Social Business (2e Partie) : la formation autrement

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En deux phrases : si les dispositifs de formation traditionnels ont encore de beaux jours devant eux, le besoin pour des formations de niches sur un modèle plus conversationnel et adhoc prend chaque jour...

Quelle est la valeur du savoir, de l’expertise ?

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C'est une des questions à  la mode. Fini le temps béni ou on évaluait les individus en fonction du nombre de pièces fabriquées. Aujourd'hui le "capital connaissance" est capital, on évalue non pas une...

Quelle valeur pour l’information ?

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La question de l'information est centrale dans le paradigme de l'entreprise 2.0. On a besoin de faire intéragir davantage de personnes par le biais d'échanges le plus souvent informels, c'est une donnée qui semble...

“Le nouveau management de l’information” : indispensable

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Il y a peu de temps Christophe Deschamps m'a fait parvenir son livre, Le nouveau management de l'information. La gestion des connaissances au coeur de l'entreprise 2.0, afin de recueillir mon avis et me...

Collaborer par hasard en donnant la bonne information sans faire exprès c’est possible

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Vous avez tous certainement entendu parler de la serendipité, cette démarche qui nous permet de trouver des choses par hasard et qui est souvent à  la base des meilleures initiatives car cela permet de...

Le partage d’information : besoin visceral ou bonne pratique involontaire ?

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Suite de mes discussions Milanaises avec Mark Masterson. A force de digresser sur les Y nous en sommes venus à  aborder la question de la prétendue sociabilité du collaborateur. L'idée était de sortir du...

Du bon usage des ressources clés dans la collaboration

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Résumé : l'organisation de demain sera connectée et communicante. C'est un élément de performance dans l'économie du savoir. Mais la communication et l'échange, éléments de base de la collaboration, nécessitent un émetteur et un...

Les enjeux des directions générales : des business models qui s’appuient sur les réseaux

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Quelles sont vraiment les préoccupations des directions générales ? Quelle est leur compréhension des enjeux actuels ? Tout le monde parle de la nécessité de faire évoluer l'entreprise pour évoluer dans le contexte qui...

Connecter les savoirs formels et informels est indispensable (cas du décisionnel)

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Si l'entreprise 2.0 vise à  développer le fonctionnement des réseaux informels et la formalisation des savoirs tacites de l'entreprise il n'en reste pas moins que la question de savoir comment toute l'énergie dépensée dans...

Essayez vous d’optimiser votre temps de réponse ? Ou juste de maximiser le temps...

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Le temps est un élément clé de la performance, ça on le sait depuis longtemps. Le monde de l'industrie l'a compris depuis longtemps, qui a inventé les flux tendus et le just in time....
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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