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Catégorie : Lois du management

La loi de Conway inversée : quand les organisations finissent par ressembler aux outils qu’elles adoptent

Il y a des lois qui qui semblent tellement évidentes une fois qu'on y repense qu'on se demande comment il se fait que personne n'ait cherché la solution ou ne se soit même dit qu'il fallait que ça cesse. Celle de Melvin Conway, en 1968, en fait partie. Il ne prétendait pas révolutionner la science du management, simplement décrire un phénomène que toute personne un tant soit peu objective admettra aussitôt : les systèmes conçus par une organisation ressemblent toujours à cette organisation. Ou, pour dire ses choses selon ses...

La loi du HiPPO : quand l’opinion remplace la décision

On croyait avoir remplacé le pouvoir du chef par des approches très rationnelles notamment avec les données. Un siècle de sciences de gestion, de...

Connaissez vous l’iceberg de l’ignorance de Yoshida ou ce que le management refuse de voir

Dans la vie des organisations il y a des vérités que l’on préfère ignorer, jusqu’au jour où elles se rappellent brutalement à nous. L’image...

Connaissez vous la loi de Parkinson sur la manière dont vos salariés gèrent eux-même leur temps et leur productivité ?

C'est en 1955 que l’historien britannique Cyril Northcote Parkinson a formulé la loi qui porte désormais son nom : "le travail s’étend de façon à...

Optimum local vs optimum global et théorie des contraintes : pourquoi vos gains de productivité ne servent parfois à rien

Eliyahu Goldratt, quoique physicien de formation, a profondément marqué le management industriel avec des livres comme Le But (1984), puis The Haystack Syndrome (1990). Son apport repose sur...

Connaissez vous la loi de Coase sur les coûts de transaction et son impact sur la captation des gains de productivité ?

A chaque vague technologique on a toujours la même promesse, à savoir produire plus, plus vite, avec moins de ressources. Pourtant la même question...

Connaissez vous la « value chain squeeze » ou comment vos fournisseurs et vos clients vous volent vos gains de productivité ?

On parle beaucoup de productivité, de comment l'améliorer, la mesurer, mais finalement on parle peut de la manière dont l'entreprise en tire vraiment profit...

Connaissez vous la technostructure qui dévore tous vos efforts d’amélioration ?

En 1967, l’économiste John Kenneth Galbraith publie Le Nouvel État industriel. A une époque marquée par l’essor des grandes entreprises, il rompt avec la vision...

Connaissez vous le paradoxe de Jevons au travail ? Quand l’efficacité mène à l’inefficacité

A l’origine ça avait tout de la bonne idée. Une messagerie instantanée pour désengorger les emails, une IA pour accélérer la rédaction, une automatisation...

Connaissez vous la loi de Goodhart sur les KPIs et la mesure ?

"Lorsqu’une mesure devient un objectif, elle cesse d’être une bonne mesure."Cette phrase de l’économiste britannique Charles Goodhart pourrait, à elle seule, résumer une large...
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