Après le service client, pourquoi pas le service employé ?
J'ai évoqué récemment les notions d'expérience employé et de service employé. En effet si on considère que...
De l’importance des analytics pour des décisions RH factuelles
Un jour une journaliste m'interviewait sur le sujet du "Big Data RH" et les chances que ce...
La transformation digitale, royaume des profils atypiques
Un projet de transformation digitale est avant tout un projet de transformation et à ce titre il...
Faut il récompenser les salariés qui utilisent les médias sociaux ?
C'est une tendance indéniable : un nombre croissant d'entreprises essaient de faire en sorte qu'un maximum de...
Marketing RH : vers l’expérience employé
Médias sociaux et RH sont deux sujets qui suscitent une abondante littérature. Les premiers parce qu'ils sont...
Au fait, qu’est ce qu’un talent digital ?
Préoccupées par leur nécessaire transformation digitale, les entreprises disent manquer des talents adéquats, comme on l'a vu...
Les MOOCs : finalement ni « massif » ni si « open » ?
Les MOOCs, Massive Open Online Courses sont les prémices d'une révolution dans l'enseignement et l'acquisition de savoirs...
Voici venir le « CV données »
L'importance croissante prise par les données va-t-elle finir par définitivement rendre le CV obsolète et révolutionner le...