Technologie au travail : le grand malentendu entre entreprises et salariés
Il semblerait qu'il y ait une réelle désaffection des salariés envers les outils informatiques de leur entreprise. Parallèlement les entreprises qui ne cessent d'investir en la matière s'étonnent de la faible adoption des outils par les collaborateurs et leur faible niveau de satisfaction.
En me penchant sur le sujet...
Le digital est rentré dans les foyers…mais pas comme vous pouvez le penser
Ce billet est l'occasion de tordre le cou à un grand nombre d'idées reçue sur le sujet très à la mode de la transformation digitale et de la maturité digitale des collaborateurs, idées reçues que la pandémie a fait voler en éclat.
Une transformation digitale tirée par le client
Les...
Le COVID n’a pas été un acteur du changement mais un excellent consultant
On peut lire un peu partout que le COVID a été le meilleur agent de changement, qu'il a réussi en quelques semaines là où les managers, Chief Digital Officers, professionnels du changement ont constamment échoué : transformer l'entreprises, son organisation, ses pratiques, favoriser l'adoption de nouveaux outils. Quitte...
Digital, talents et automatisation : les sujets des dirigeants en 2021
Le 24th CEO Survey de PWC nous donne une photographie des préoccupations des dirigeants en 2021. On y retrouve des sujets évidents comme la pandémie ou le digital, d'autres sont étonnement sous représentés comme le climat et de manière générale cela manque de hauteur de vue par rapport aux...
L’entreprise post-COVID est elle la nouvelle transformation digitale ?
L'entreprise post-COVID est le nouveau modèle ultime d'entreprise. Si vous ne devenez pas une entreprise post-COVID vos clients vont se détourner de vous, vos salariés vont se désengager, vos produits ne seront plus en phase avec les attentes du marché, vos systèmes de production et de distribution ne seront...
La transformation digitale jusqu’à l’indigestion
Quand je regarde les emails publicitaires qui envahissent ma boite mail ou que je lis le site de quasiment toutes les entreprises apportant d'une manière ou d'une autre du service aux entreprises, sociétés de service, conseil ou éditeurs de logiciel, il y a un mot que je vois partout...
Et si on se débarrassait des pansements de l’ère pré-digitale ?
La transformation digitale ça ne marche pas. C'est le constat lapidaire qu'on entend souvent et qui ne manque pas de fondement.
Elle ne marche pas parce que comme tout changement, toute transformation, elle s'accompagne de peurs et fait face à des freins culturels.
Elle ne fonctionne pas car on a souvent...
Avez vous besoin d’une stratégie digitale ?
On croyait le sujet enterré depuis longtemps mais il a refait surface de plus belle avec le COVID et ses conséquences à savoir le télétravail forcé à grande échelle et la fermeture des réseaux de distribution.
Les raccourcis n'ont pas tardé à pleuvoir comme "le COVID a été le meilleur...
L’expérience employé au crash test de l’expérience client
Dans un précédent billet je faisais une photographie de l'expérience vécue par tout un chacun au quotidien dans sa vie personnelle, dans sa vie de consommateur/client et invitait à la comparer à ce que la plupart vivent une fois qu'ils passent la porte du bureau.
Alors je vous invite à...
L’expérience employé est une expérience client comme les autres…ou devrait l’être
En matière d'expérience employé on me demande souvent "pourquoi" et "quelles pistes explorer. Pour répondre à ces questions et faire du sujet une évidence (enfin je l'espère), j'aime partir d'un parallèle avec ce que nous vivons tous dans notre vie hors du bureau.
L'information est disponible
On va partir de la...