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Transformation digitale
Quelle est la valeur de la transformation numérique ?
Ne nous voilons pas la face : on peut dire tout ce qu'on veut sur la transformation digitale, au moment d'engager les moyens nécessaires...
Soyez digital en 2018 : consumerisez votre organisation
Parmi les choses qui coincent dans la transformation digitale il y a le fossé qui existe entre ce qui est fait pour le client...
Soyez digital en 2018 : soyez agile partout !
L'agile est à la mode. Pour délivrer leurs programmes digitaux les entreprises ont fini, parfois non sans rechigner, par passer au développement agile.
Les avantages...
Soyez digital en 2018 : arrêtez de faire du digital un sujet client
Il doit bien y avoir quelques exceptions mais en général le digital est d'abord pris sous l'angle de la relation client. Pourquoi ?
Parce que...
Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients
Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la communication est le premier sujet d'une entreprise...
Soyez digital en 2018 : trouvez votre vrai ennemi à l’IT
Dès qu'on parle transformation digitale avec des gens au profil métier des différents freins auxquels ils font face, vous pouvez être sûrs qu'une réponse...
Soyez Digital en 2018 : débarrassez vous de votre CDO
Je n'ai jamais été fan des Chief Digital Officers et il me semble bien qu'heureusement le sujet soit passé de mode. Quelques constats :
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Soyez digital en 2018 : oubliez les millenials !
Parmi les multiples raisons invoquées pour justifier la transformation digitale d'une entreprise, la digitalisation d'une offre ou le lancement d'une nouvelle offre 100% digitale...
Soyez digital en 2018 : ne soyez ni frustré ni destructeur
Beaucoup de gens s'étonnent de la résistance face aux inéluctables changements entrainés par le digital. Résistance mais je pourrais également dire méfiance ou défiance....
Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite
Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant de beaux sites vitrines. Quelques années plus...
Soyez Digital en 2018 : Oubliez le big data
La data c'est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir. Mais comme en matière d'innovation digitale il y...
Soyez digital en 2018 : cessez la fuite en avant
Le monde du digital est drogué à l'innovation et à la nouveauté. Il est toujours en quête d'innovation et du "Next Big Thing". Il...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.
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De retour…
5 mois sans rien écrire ici, certains se demandaient si j'étais encore vivant. Donc effectivement oui je le suis et ce billet est l'occasion...
Données personnelles : la fine frontière entre personnalisation et intrusion
La GDPR va bientôt fêter son premier anniversaire. Toutes les entreprises ne sont pas totalement au point et au final on est pas si...
Les entreprises en font elles trop pour leurs salariés ?
Cela peut sembler iconoclaste mais quand je vois le nombre d'initiatives des entreprises à destination de leurs collaborateurs j'en finis par me demander si...
Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?
Beaucoup de débats sur l'opposition entre un nouveau et un ancien monde. Qu'on parle de business, d'entreprises, de société ou de politique, l'opposition entre...
Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !
On entend pleins de choses sur l'impact possiblement négatif des technologies de communication (je ne sais pas pourquoi certains s'escriment à les appeler "nouvelles")...