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Catégorie : Transformation digitale

Anticipation à la française : quand anticiper, c’est surtout conforter le statu quo

Le moins qu'on puisse dire est qu'en France on est doués pour faire des études prospectives mais qu'on préfère surtout donner de l'importance à ce qui nous confortent dans le status quo. 1994 : le rapport Thery sur les autoroutes de l'information Nous sommes en 1994. Le monde commence à murmurer le mot Internet, Al Gore rêve de « réseaux de communication mondiaux » et de « démocratie participative », et les géants américains comme Yahoo, eBay et Amazon se préparent à révolutionner notre quotidien. Et pendant ce temps, en...

L’expérience employé au crash test de l’expérience client

Dans un précédent billet je faisais une photographie de l'expérience vécue par tout un chacun au quotidien dans sa vie personnelle, dans sa vie...

Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?

Beaucoup de débats sur l'opposition entre un nouveau et un ancien monde. Qu'on parle de business, d'entreprises, de société ou de politique, l'opposition entre...

0n surestime toujours le changement à venir dans les deux ans…

Il y a quelques temps de cela je faisais remarquer que, paradoxalement, le dynamisme du monde digital pouvait être facteur d'inertie dans les entreprises....