Transformation digitale

La transformation digitale des individus, des business models, des organisations et comment la mener.

Que signifie vraiment le digital pour les RH ? (partie #1)

Lorsqu'on parle de RH et de digital je vois deux attitudes chez les observateurs. Pour certains la cause est entendue et les RH ont déjà raté le train voire abdiqué. D'autres comme moi pensent...

Les RH, premiers déclassés de l’ère digitale ?

Il y a quelques temps je vous disais que la transformation digitale était une véritable chance pour les RH de reprendre pied sur un sujet vital, un enjeu qui conditionnera la réussite ou le...

Vos salariés sont ils vraiment nuls en numérique ?

Une entreprise qui décide de prendre à bras le corps le sujet de sa transformation numérique ou digitale. Pas seulement de donner des périphériques et des outils dans l'air du temps mais faire en...

La transformation digitale : l’expérience client ne fait pas tout

La transformation digitale des organisations est donc le grand sujet du moment. Sujet vaste, voire nébuleux, fourre-tout dans lequel on met tout ce qui est nouveau et est plus ou moins lié à la...

Transformation digitale et mauvais partis pris : ma présentation au Social Business Forum de...

La transformation digitale était un sujets phares du dernier Social Business Forum, à Milan, début juillet. Et c'était justement le sujet de la présentation que j'y ai donnée. Le sujet était le suivant. On voit...

La révolution digitale n’est pas le futur de l’entreprise

Lorsqu'on entend parler les entreprises du sujet de la transformation digitale, c'est en général sur le ton suivant : c'est inéluctable, c'est demain, il faut s'y préparer. Louable. Remarquez qu'on entendait la même chose...

Transformation digitale : les conditions de succès

McKinsey a publié récemment une série d'articles sur la digitalisation de l'entreprise. Comme d'habitude on regrettera de ne rien y apprendre qu'on ne sache déjà mais l'avantage du tampon McKinsey est qu'on peut aller...

L’expérience au coeur de la transformation digitale

La transformation digitale est un sujet complexe pour les entreprises qui ne savent pas trop par où commencer. Hésitantes entre les actions orientées management et celles orientées technologie, celles orientées internes, client, et interne,...

La transformation digitale : nouvelle chance pour les RH ?

Sauf à faire preuve d'une certaine mauvaise fois on ne peut pas dire que jusqu'à présent les RH aient spécialement brillé dans tout ce qui relevait de ce qu'on a nommé "entreprise 2.0" ou...

La transformation digitale, royaume des profils atypiques

Un projet de transformation digitale est avant tout un projet de transformation et à  ce titre il obéit aux mêmes règles. Si les personnes en charge de le mener ne comprennent pas trop où...

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #2 : ce qui ne se...

On aurait tort de limiter la transformation digitale à  la mise en place d'un réseau social d'entreprise, une initiative novatrice en termes de relation client ou l'utilisation des analytics pour le décisionnel. D'ailleurs, comme...

Dans le digital, les dirigeants doivent s’unir pour le client

En général, chaque année, IBM nous gratifie d'une étude sur une fonction de l'entreprise en interviewant des dirigeants. Une année les PDG, l'autre les DRH, les Directeurs Marketing etc. La dernière en date, la...

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit

Rapidement après que votre direction ait compris qu'il y avait peut être des raisons de changer les choses, une question arrive rapidement. "On fait quoi ?" "Ca se concrétise comment ?". En fait on...

Le pourquoi de la transformation digitale expliquée à  votre direction

Les programmes de transformation digitale fleurissent dans les entreprises, peu importe le nom qu'on leur donne et l'angle de démarrage. Qu'on parte d'une logique de collaboration, de relation client, d'organisation apprenante ou que sais-je,...

Digital/social : quel impact sur la performance de l’entreprise ?

Toutes les entreprises se lancent dans le "digital" ou le "social", mais pour quels résultats ? C'est l'intéressante question qui a récemment émergé au fil d'une discussion a priori anodine. Preuve s'il en est...

Où est le digital dans la transformation digitale ?

J'ai évoqué en fin d'année dernière l'importance des programmes de transformation digitale qui ont pour but non pas de favoriser l'utilisation de telle ou telle technologie mais de créer le contexte favorable à  une...

Une direction digitale doit organiser son obsolescence

Alors que de plus en plus d'entreprises se dotent d'une direction digitale on commence déjà  à  s'interroger sur leur utilité et leur futur. Créée pour être un catalyseur de la transition digitale de l'entreprise,...

La Société Générale donne du Peps à  sa transition numérique

Après le Groupe La Poste dont j'ai parlé récemment voici un second cas d'entreprise qui a récemment mis en place un dispositif de mobilisation de ses salariés, au service d'un plan de transition numérique...

Quand la Poste construit sa stratégie en mode participatif

Le Groupe La Poste a mobilisé ses salariés pour construire ses orientations stratégiques pour les 5 ans à  venir. Vous n'avez pas pu rater cette Dataviz parue il y a quelques temps qui montrait...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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