Community management et management socio-collaboratif : comment ne pas se tromper

J'écrivais dans un billet précédent combien il était inutile, voire dangereux de mettre le community management à  toutes les sauces au sein de l'entreprise et que là  où on voit des "communautés" partout (qui...

Efficacité, performance, contraintes et choses 2.0

Nous avons vu dans un précédent billet qu'un des meilleurs moyens d'améliorer la performance n'était pas de pousser les collaborateurs à  réaliser l'impossible mais de commencer par supprimer les contraintes qui brident leur performance....

Socialiser son entreprise ? Qu’est ce que ce cela veut dire

Voici donc la suite du début de réflexion que j'avais ébauché ici. L'objectif ici n'est pas de disserter sur une quelconque approche du management mais de positionner l'entreprise 2.0 par rapport à  l'entreprise "réelle". Pourquoi...

La fin du search et l’ère de l’influence pas toujours bienveillante

Lors du dernier salon Ecommerce 1 to 1 à Monaco Google a fait sensation en annonçant la fin du search tel que nous le connaissons et le début de l'ère de l'assistance. Une annonce qui...

Comment lier formel et informel : l’entreprise « alambic »

Partant du principe que les actifs immatériels de l'entreprise ne sont créateurs de valeur que lorsqu'ils sont au service des activités structurées et formelles, et, par conséquent, de la nécessité non pas de créer...

L’entreprise étendue dans toutes ses dimensions

Le concept d'entreprise étendue vous est certainement familier. Il s'agit, pour faire simple, de considérer que l'entreprise n'est plus une entité strictement coupée de l'extérieur par des frontières qui en définissent les limites. Par...

Interrogations sur l’éthique dans l’e-réputation

Devant la montée en puissance des médias dits sociaux, l'entreprise se retrouve à  devoir gérer sa réputation sur une échelle et un terrain nouveau pour elle. Elle peut, bien sur, s'en charger elle même...

Du fun au travail ou du fun dans le travail ?

Résumé : si le coté ludique et fun des médias sociaux est souvent mis en avant il faut reconnaitre que les entreprises, si elles désirent toutes avoir des salariés heureux, ne sont pas prêtes...

28% de mon temps perdu à  lire vos mails inutiles

C'est le cri du coeur que des millions de salariés pourraient adresser à  leurs collègues et, surtout, à  leurs supérieurs. Cela fait des années que je plaide pour un système où au lieu d'envoyer des...

Le 2.0 vers une évolution systémique plus réaliste

Cela aurait presque pu passer inaperçu. Dans un billet concernant au départ Dell et le fait que leur boutique en ligne était finalement plus "web 2.0" que leur ideagora Ideastorm, Tim O'Reilly en a...

Les montres connectées à la recherche de cas d’usage irresistibles

Les montres connectées n'ont rien de neuf mais l'arrivée de l'Apple Watch braque les lumières sur ce marché. Entre l'enthousiasme des uns et le scepticisme des autres on voit bien que l'outil ne fait...

Une entreprise sans email ? Non mais…sérieusement ?

Tout le monde est conscient des limites actuelles de l'email et du fait qu'il est aujourd'hui un facteur limitant de la performance des collaborateurs. Mais peu prennent encore le taureau par les cornes pour...

L’entreprise 2.0 pour développer le capital humain au service de la stratégie

Comme nous l'avons vu dans un article précédent, étant donné que le trio capital humain, informationnel et organisationnel contribuent à  l'efficacité de tous les processus formels directement associés à  la création de valeur, il...

Eviter le risque est une stratégie très…risquée

Qu'on parle de changer la manière de travailler dans l'entreprise ou d'engager une nouvelle forme de relation avec ses clients, malgré une analyse imparable du contexte et l'existence d'opportunités réelles beaucoup préfèrent se recroqueviller...

Processus et community management par l’exemple

Je vous ai promis il y a quelques temps d'illustrer mon billet sur le community management et les processus d'un petit cas fictif mais crédible. Et bien nous y voici. Pierre et Paul sont community...

La transparence nuit-elle à  la sincérité dans réseaux sociaux d’affaires ?

Résumé : les réseaux sociaux, spécialement en matière d'affaires, nécessitent la confiance et la confiance nécessite la transparence. Cette vérité admise de tous supporte-t-elle des exceptions ? Visiblement oui. Parce que la transparence encombre...

Entreprise 2.0, Management 2.0, RH 2.0 et Culture 2.0 selon Jon Husband

Comme je l'ai écrit ici comme l'ont reconnu la plupart des participants à  Webcom, l'intervention de Jon Husband a marqué les esprits (et visiblement il semble y avoir trouvé son compte également). Suite à  ma...

Gérer l’information : bientôt une compétence indispensable

Quand on met en évidence la gestion l'importance croissante des flux d'information dans le travail de chacun aujourd'hui, et encore plus demain, on obtient souvent les mêmes réponses : trop d'information, pas le temps,...

Web 2.0 et transformation de l’entreprise

J'en parlais déjà  ici mais le débat continue de faire rage outre atlantique : l'entreprise 2.0 va t-elle ou non transformer l'organisation. Entre ce que certains aimeraient, ce dont d'autres rêvent, ce qu'il est...

Delicious est mort ? Essayez Diigo

La nouvelle est tombée en fin de soirée : Yahoo! a décidé de fermer Delicious qui était son service de Social Bookmarking (ou plutôt celui qu'ils avaient racheté). Coup dur pour des millions d'utilisateurs...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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