Des signaux plutôt que des conversations ?

Résumé : l'entreprise va devoir rentrer dans le monde de la conversation. Tout ne sera plus que conversations entre entreprises, salariés et clients. Un concept qui, mal présenté, fait peur à  beaucoup d'entreprises car...

L’autre dette dont les entreprises souffrent : celle de la confiance

Résumé : la confiance est le carburant qui fera fonctionner les nouvelles formes de travail et de management recherchées par les entreprises et rendra le changement possible. Mais la confiance se gagne et ne...

Engager n’est pas délivrer

Résumé : l'entreprise de demain sera conversationnelle et, pour ce faire, devra tout miser sur l'engagement de ses collaborateurs et de ses clients. Mais l'engagement ne sert à  rien s'il n'est pas transformé, si...

Entreprise 2.0 et ROI : pose-t-on la question aux bonnes personnes ?

Résumé : en matière de ROI des projets 2.0 on se focalise souvent sur le ROI des solutions logicielles. Celles ci n'ont pas de ROI propre mais un potentiel de ROI, qui dépend de...

Dircom’ 2.0 (ou social Dircom…comme vous voulez)

Résumé : avec des intranets de nouvelle génération qui se profilent, nombres de fonctions de l'entreprise doivent redéfinir leur rôle dans ces dispositifs digitaux...voire en acquérir un. Au nombre de ceux ci les directions...

Google + : un outil d’entreprise ?

Résumé : Google Plus peut il être, demain, un acteur majeur de l'informatique d'entreprise ? Tout dépendra de son positionnement et des efforts que consentira Google pour enfin comprendre un domaine où les choses...

Du bon usage des ressources clés dans la collaboration

Résumé : l'organisation de demain sera connectée et communicante. C'est un élément de performance dans l'économie du savoir. Mais la communication et l'échange, éléments de base de la collaboration, nécessitent un émetteur et un...

Vers la fin de la serendipité ?

Résumé : la serendipité est cette faculté de trouver, forcément par hasard, des choses dont on ignore l'existence. Elle est incarnée sur le web par la multiplication des liens qui nous font naviguer d'idée...

Votre community manager doit être un pro. Mais un pro de quoi ?

Résumé : profil encore mal défini, le community manager ressemble à  mouton à  5 pattes. Seule certitude : il doit être un vrai professionnel. Mais un professionnel de quoi ? Connaitre les environnements "sociaux",...

Premiers pas sur Google + : du broadcasting pas vraiment social

Résumé : Google + est arrivé avec fracas dans notre univers numérique. Machine de guerre omnipotent il doit révolutionner nos outils et nos usages et, en passant, obliger la concurrence à  mettre un genou...

Votre entreprise est elle douée pour le multiplexage ?

Résumé : on se pose souvent la question de qui doit piloter, dans l'entreprise, un projet médias sociaux interne ou externe. L'expérience montre que lorsque le projet échoit à  une fonction "centrale" de l'entreprise,...

Réseaux sociaux et recrutement 2.0 : raisons d’un succès mitigé

Résumé : des chiffres mitigés amènent à  s'interroger sur la pertinence des réseaux sociaux comme outil de recrutement. Tout dépend de ce qu'on entend par recrutement puisque s'il est aisé de mesurer la simple...

Un réseau social ne remplace rien mais bonifie l’existant

Résumé : un réseau social oui, mais à  la place de quoi ? Combien de fois n'a-t-on pas entendu cette question à  l'heure de l'irruption de ce type d'outil dans le monde de l'entreprise....

Le réseau social n’est pas (qu’) un outil de communication d’entreprise

Résumé : le réseau social est un fantastique outil de communication et c'est à  ce titre que beaucoup d'entreprises essaient de lui trouver une place dans le paysage de leur intranet. Ce qui n'est...

Communautés et agrégation d’égoismes

Résumé : alors qu'elle a du mal à  pénétrer sur les bons vieux forums ou des communautés d'activistes parlent à  bton rompu, l'entreprise est toujours aussi mal à  l'aise avec les communautés qu'elle essaie...

Salesforce ignore les communautés et c’est une bonne nouvelle

Résumé : A partir du moment où l'on parle de clients, de collaboration, de web et quoi que ce soit de "social" ou "2.0" il est impossible d'éviter d'aborder le sujet des communautés. Qu'elles...

Le réseau social d’entreprise : un célèbre inconnu

Résumé : le réseau social est le futur du système d'information, un outil plébiscité par les salariés qu'il va sauver de l'email et aider à  adopter de nouvelles pratiques de travail plus efficaces. En...

Dans le Social Business, le bisounours c’est peut être l’entreprise !

Résumé : Que ce soit en interne avec ses collaborateurs ou en externe avec ses clients, un des piliers des projets "sociaux" ou "2.0" de l'entreprise est le besoin des collaborateurs et clients pour...

Communication interne et médias sociaux : il faut changer la place du filtre

Résumé : avec l'arrivée des médias sociaux au sein de l'entreprise et le nécessaire lacher prise des directions de la communication sur les flux ne relevant pas de leur responsabilité, le problème du filtrage...

La sanctuarisation du réseau social est elle un palliatif à  la confiance ?

Résumé : une des premières craintes qui nait lors de la mise en place d'un réseau social est que la liberté d'action et de parole accordée aux salariés finisse par se retourner contre eux....
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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