Techno-alphabétisation des séniors : vers un tutorat inversé ?

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Je vous avais parlé il y a peu d'une intiative d'Unilever qui avait laissé les coudées franches à  une jeune recrue dynamique afin de faire rentrer peu à  peu de nouveaux outils dans l'organisation...

Digital Natives, e-culture et e-tudiants: ça vous inspire ?

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On nous rabat les oreilles avec les digital natives, l'e-culture, le fait que ceux qui nous suivent transformeront le monde et l'entreprise. Mais qu'en est il exactement ? Se pose également la question sous-jacente de...

Entreprise 2.0 et capital informationnel

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Second billet de la série sur les liens entre l'entreprise 2.0 et les actifs immatériels de l'entreprise dans le cadre du déploiement de sa stratégie. Après le capital humain voici donc le capital informationnel. Il...

Universités NCM (Network Centric Management)

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Quel avenir pour les réseaux d’alumni ?

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Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de...

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Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers. Une erreur fréquente est de continuer à  gérer le client...

Ce qui manque aux médias sociaux ? L’intelligence

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Résumé : la masse croissante d'information générée par les médias sociaux et le besoin de traiter l'information dans son ensemble indépendamment de leur provenance crée une vraie barrière à  l'utilisation qui repose sur la...

Outils sociaux : il ne faut pas confondre revenu et performance organisationnelle

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On m'a signalé ce matin cette étude de CioInsight (je n'ai d'ailleurs pas trouvé la date de publication, ce qui est tout de même une information utile pour la décrypter). On y apprend qu'au rang...

De l’intérêt d’assister au “Web08”

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La nouvelle édition de la conférence organisée par Loà¯c Le Meur se tiendra à  Paris les 9 et 10 décembre prochains. Et plus que jamais c'est l'endroit où il faudra être en cette fin...

Médias sociaux et dépendance : un vrai faux problème

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En deux phrases : on ne cesse de se demander s'il existe une vraie dépendance à  l'égard des médias sociaux. Il existe surtout une dépendance de l'Homme, animal social, par rapport aux autres. Pour...

De l’intérêt d’avoir une bonne vision stratégique…ou quand les gourous ne se gourent pas

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Certains pensent que les transformations à  venir dont on parle pour l'entreprise ne sont qu'effet de mode. Je ne suis pas du tout d'accord dans la mesure où les problématiques traitées et les solutions...

La “business awareness” : le signal social sans la relation

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Résumé : Dès qu'on parle de médias sociaux, de réseaux sociaux, c'est sous l'angle de relations et d'échanges riches, de conversations, de sentiment communautaire, qui sont autant de dynamiques lourdes et complexes à  mettre...

Linkedin : du réseau social perso-professionnel à  la Business Intelligence Personnelle

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J'ai eu la chance de diner cette semaine avec Reid Hoffman (fondateur et chairman), Jean-Luc Vaillant (CTO) et Kevin Eyres (Directeur Europe) de linkedin, qui avaient convié à  l'occasion quelques blogueurs afin de discuter...

“Engagement” des collaborateurs par les réseaux sociaux : un mirage ?

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Résumé : la mode est à  l'"engagement" du collaborateur et les dynamiques de réseau social sont, une fois de plus, vues comme la solution du moment. Le problème est en fait plus profond :...

Que penser d’une entreprise qui méprise ses produits ?

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Résumé : lorsqu'on investit dans une entreprise, qu'on la valorise, il est normal de s'intéresser à  ses clients et à  la manière dont on pourra développer les actuels et en acquérir de nouveau. Le...

La E-reputation des entreprises n’est que la partie émergée d’un gros iceberg

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Résumé : l'entreprise craint, et parfois à  juste titre, l'impact des écrits de leurs collaborateurs sur internet sur leur réputation. Mais cette crainte est parfois tellement disproportionnée qu'on en arrive à  des situations ubuesques....

Le multitasking est il un mythe dangereux ?

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Le "multitasking" est un des grands sujets de l'organisation du travail aujourd'hui. Il s'agit de la capacité présumée (et érigée en nécessité) pour les collaborateurs de faire plusieurs choses à  la fois. Le phénomène...

Medias sociaux : acquérir le client…et après ?

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Résumé : il est clair que l'utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et clients ne sont pas des disciplines cloisonnées mais complémentaires. Si le monde de l'entreprise "interne" tend à ...

Des citations entre bon sens et provocation

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Il m'arrive au hasard de mes balades sur le web de trouver des citations qui valent vraiment la peine. Elles sont porteuses de sens par elles-même, même sorties de leur contexte. En général je...

Entreprise 2.0 : mes prédictions pour 2009

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Franchement je me demandais si j'allais sacrifier au rituel des prédictions annuelles. Finalement je replonge car celles de l'an dernier se sont avérées plutot réussies (j'avais dit que les entreprises "leaders" allaient commencer à ...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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