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Soyez digital en 2018 : consumerisez votre organisation

Parmi les choses qui coincent dans la transformation digitale il y a le fossé qui existe entre ce qui est fait pour le client et ce qui est fait pour l'interne. Je ne parle pas ici d'une quelconque jalousie (quoiqu'elle serait justifiée) mais on ne peut pas nier que quand le collaborateur sait ce qui est fait d'un coté et ce qui n'est pas fait du sien, ce qui est dépensé d'un côté alors qu'il n'y a pas de budget de l'autre, on peut rapidement arriver à une situation...

Soyez digital en 2018 : soyez agile partout !

L'agile est à la mode. Pour délivrer leurs programmes digitaux les entreprises ont fini, parfois non sans rechigner, par passer au développement agile. Les avantages...

Soyez digital en 2018 : arrêtez de faire du digital un sujet client

Il doit bien y avoir quelques exceptions mais en général le digital est d'abord pris sous l'angle de la relation client. Pourquoi ? Parce que...

Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients

Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la communication est le premier sujet d'une entreprise...

Soyez digital en 2018 : trouvez votre vrai ennemi à l’IT

Dès qu'on parle transformation digitale avec des gens au profil métier des différents freins auxquels ils font face, vous pouvez être sûrs qu'une réponse...

Soyez Digital en 2018 : débarrassez vous de votre CDO

Je n'ai jamais été fan des Chief Digital Officers et il me semble bien qu'heureusement le sujet soit passé de mode. Quelques constats : •...

Soyez digital en 2018 : oubliez les millenials !

Parmi les multiples raisons invoquées pour justifier la transformation digitale d'une entreprise, la digitalisation d'une offre ou le lancement d'une nouvelle offre 100% digitale...

Soyez digital en 2018 : ne soyez ni frustré ni destructeur

Beaucoup de gens s'étonnent de la résistance face aux inéluctables changements entrainés par le digital. Résistance mais je pourrais également dire méfiance ou défiance....

Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite

Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant de beaux sites vitrines. Quelques années plus...

Soyez Digital en 2018 : Oubliez le big data

La data c'est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir. Mais comme en matière d'innovation digitale  il y...