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"Adoption par les utilisateurs ou adaptation de l'entreprise". Tel était le thème de mon intervention au Social Business Forum de Milan le mois dernier. Quelques mots avant de partager ma présentation... Le constat de départ - que l'on a retrouvé d'ailleurs sur les présentations de nombreux autres intervenants - est simple et ne prête plus trop à  discussion. Quel que soit le wording employé, entreprise 2.0, social business ou ce que vous voulez, le potentiel "sur le papier" est impressionnant mais, dans les faits, cela fonctionne au pire pas du...