Beaucoup de questionnements sur l'entreprise 2.0 ces temps dernier. Comment faire que cela fonctionne, comment aider l'entreprise à penser la chose, comment définir le ROI... Autant de questions qui finalement ne se résument qu'à une : comprendre comment ces logiques nouvelles s'intégrent dans l'existant et le complètent. Sans cela il est évident soit que l'entreprise n'osera pas, soit osera avec frilosité et n'arrivera pas à obtenir le maximum de sa démarche, soit osera mal et sera contre productive.
Une des conséquences de cette incompréhension est que le projet "entreprise 2.0"...
Je vous rappelle en deux mots les principes de l'Organisation Orientée Service (ou SOO) : il s'agit de donner aux collaborateurs la possibilité (donc...