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Pour la 3e année consécutive, IBM, l'EBG et le BCG ont produit au début de l'été leur référentiel de la maturité digitale des entreprises françaises. Quels enseignements en tirer. L'entreprise digitale se recentre sur le client Sans aucune surprise le client est au cœur des stratégies de transformation digitales. Non pas seulement en termes d'attention - ce qui n'aurait rien de neuf -  mais  en termes d'élément structurant de la chaine de valeur et des modes opératoires, ce qui est radicalement nouveau. Je vous renvoie à ma conversation avec Olivier Delabroy...