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Tag: amélioration continue
Comment mesurer l’expérience employé ?
L'expérience employé c'est un peu comme l'expérience client : tout le monde en parle mais peu la mesurent. Au delà du pur qualitatif et...
Du “people as process” au “process as people”
En deux mots : repenser le rôle de l'individu dans l'entreprise et la manière dont le développer et en tirer le meilleur est au...
Social BPM
Résumé : l'heure est venue pour l'entreprise de ne pas cantonner les activités dites "sociales" à tout ce qui est hors du flux de...
La qualité est elle la version 2.0 de la quantité ?
Avant de se lancer dans quoi que ce soit il importe de savoir ce qu'on cherche à accomplir. On vous dira souvent que la...
Le branding sans processus d’amélioration n’est qu’un feu de paille
A l'heure où l'on réalise que, sans aucun doute, les "traces" de chacun sur internet, particulier comme entreprise, impactent d'une manière chaque jour plus...