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Tag: amélioration continue

OPEX, IA, automatisation : qu’advient il des travailleurs du savoir ? ?

Je suis tombé il y a quelques mois sur le dernier rapport de PEX Network sur l’excellence opérationnelle et la transformation des entreprises et si on ne sera pas surpris d'apprendre que dans un contexte de contraintes accrues et de recherche permanente d’agilité, les démarches d'excellence opérationnelles sont devenues plus stratégique que jamais, elles ne se cantonnent plus uniquement aux opérations industrielles. Désormais elles concernent toute l’organisation et qu’il s’agisse de service client, de finance, de RH ou de marketing, tous les métiers sont concernés. On ne sera pas...

Le manager est le responsable de tout ce qui ne va pas

Dans l'éternel débat sur le rôle du manager je voudrais apporter un éclairage issu de mon expérience, donner à chacun le crédit qu'il mérite...

Ca n’est pas parce que le travail est invisible qu’on ne peut l’améliorer

Le propre du travail du savoir est par définition d'être intangible. Au delà de cette Lapalissade ce recouvre une réalité moins joyeuse : on...

Manager le changement ou changer le management ?

C'est un lieu commun que de dire que le changement c'est désormais la norme à tel point que les approches habituelles du changement et...

Montrez-moi un processus parfaitement fluide, et je vous montrerai quelqu’un qui cache des erreurs. Les vrais bateaux tanguent. (Frank Herbert)

1°) Qui est l'auteur ? Frank Herbert est un écrivain de science-fiction américain, principalement connu pour Dune, une saga qui mêle politique, écologie, philosophie et luttes...

De l’importance des soft skills dans l’excellence opérationnelle

Dans un monde du travail de plus en plus axé sur les compétences cognitives et la collaboration, les soft skills se révèlent être des...

People Centric Operations : adapter travail et opérations aux travailleurs du savoir

Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...

L’expérience collaborateur : un levier de transformation au service de la performance

C'est en tout cas la conclusion du baromètre 2024 de l'expérience collaborateur de Parlons RH que vous pouvez télécharger ici : l'expérience collaborateur est...

La transformation n’est pas un état provisoire de l’entreprise et vos employés le savent donc ne mentez pas.

La question de la transformation organisationnelle est aujourd'hui centrale pour les entreprises et la littérature est logiquement abondante sur le sujet dans les livres...

L’organisation quantifiée : Graal ou Big Brother ?

Grâce à la masse croissante de données captées les entreprises sont en mesure de comprendre comment vont et fonctionnent leurs collaborateurs et mettre en...
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