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Tag: amélioration continue

Ca n’est pas parce que le travail est invisible qu’on ne peut l’améliorer

Le propre du travail du savoir est par définition d'être intangible. Au delà de cette Lapalissade ce recouvre une réalité moins joyeuse : on travaille mal aussi bien individuellement que collectivement et on pousse les limites mentales des collaborateurs à leurs limites en s'imaginant qu'elles sont infinies. L'invisible à bon dos pour les managers qui peuvent ainsi se dire "Si c’est immatériel ça ne se voit pas donc il n’y a pas de problème" et ainsi renvoyer le problème à chaque collaborateur, individuellement, qui devient en charge de sa propre...

Manager le changement ou changer le management ?

C'est un lieu commun que de dire que le changement c'est désormais la norme à tel point que les approches habituelles du changement et...

Montrez-moi un processus parfaitement fluide, et je vous montrerai quelqu’un qui cache des erreurs. Les vrais bateaux tanguent. (Frank Herbert)

1°) Qui est l'auteur ? Frank Herbert est un écrivain de science-fiction américain, principalement connu pour Dune, une saga qui mêle politique, écologie, philosophie et luttes...

De l’importance des soft skills dans l’excellence opérationnelle

Dans un monde du travail de plus en plus axé sur les compétences cognitives et la collaboration, les soft skills se révèlent être des...

People Centric Operations : adapter travail et opérations aux travailleurs du savoir

Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...

L’expérience collaborateur : un levier de transformation au service de la performance

C'est en tout cas la conclusion du baromètre 2024 de l'expérience collaborateur de Parlons RH que vous pouvez télécharger ici : l'expérience collaborateur est...

La transformation n’est pas un état provisoire de l’entreprise et vos employés le savent donc ne mentez pas.

La question de la transformation organisationnelle est aujourd'hui centrale pour les entreprises et la littérature est logiquement abondante sur le sujet dans les livres...

L’organisation quantifiée : Graal ou Big Brother ?

Grâce à la masse croissante de données captées les entreprises sont en mesure de comprendre comment vont et fonctionnent leurs collaborateurs et mettre en...

Changement et transformation ont besoin d’une nouvelle approche

Qu'on les appelle programmes de changement ou de transformation (c'est juste une question d'ampleur), les programmes visant à adapter l'entreprise à son environnement pullulent...

De quelles données avons nous besoin pour comprendre comment les gens travaillent ?

Dans un billet précédent je discutais de la nécessité de donner une forme quantifiée , tangible aux flux de travail afin de comprendre ce...
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