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Tag: amélioration

Avez-vous vraiment besoin d’un directeur de la transformation ?

Il y a quelque chose d'amusant dans la manière dont les entreprises essaient de résoudre leurs propres contradictions. On veut changer, mais sans déranger, accélérer, mais tout en gardant le contrôle. Alors, un jour, quelqu’un a eu une idée brillante : nommer un directeur de la transformation. Une fonction censée incarner l’avenir, réconcilier les opposés, et faire ce que les autres n’ont jamais eu le temps de faire. Et, depuis, des générations entières de comités exécutifs vivent avec l'illusion confortable qu’on peut déléguer le changement. Sauf que non. On ne peut...

Le « work about work » : quand la réalité du travail consiste à faire fonctionner ce qui ne marche pas

On a érigé l'activité et même la suractivité en dogme d'une image professionnelle soignée et rassurante. On coche des cases, on relance, on coordonne...

Seuls les médiocres ont atteint leur maximum. (Jean Todt)

On aime croire qu’il existe un sommet, un moment où l’on peut enfin dire "ça y est, j’y suis". C’est rassurant, c’est confortable, mais...

Pourquoi l’échec fait partie intégrante des opérations digitales et comment en faire un moteur d’amélioration

Dans les environnements numériques, on parle d’agilité, d’itération, d’apprentissage permanent mai l’échec reste un mot qu’on évite. Il est perçu comme un écart, un...

« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent ». Albert Einstein (ou pas)

Certaines citations traversent le temps sans se démoder et gagnent même un regain de popularité à chaque époque de transformation technologique massive lorsque les...

Le manager est le responsable de tout ce qui ne va pas

Dans l'éternel débat sur le rôle du manager je voudrais apporter un éclairage issu de mon expérience, donner à chacun le crédit qu'il mérite...

De quelles données avons nous besoin pour comprendre comment les gens travaillent ?

Dans un billet précédent je discutais de la nécessité de donner une forme quantifiée , tangible aux flux de travail afin de comprendre ce...

Mesurer le ROI d’un réseau social d’entreprise grce au Big Data

J'évoquais il y quelques temps le rôle d'un Chief Data Officer dans la mesure du ROI des initiatives Social Business. Voici un exemple de...

Du « people as process » au « process as people »

En deux mots : repenser le rôle de l'individu dans l'entreprise et la manière dont le développer et en tirer le meilleur est au...

On sait faire plus, il faut apprendre à  faire mieux

Résumé : on est très largement influencé par ce qu'on mesure et la manière dont on le mesure. Et la règle du "faire plus"...

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