Avec le temps on commence à savoir un peu mieux ce qu'est un community manager. Un sujet sur lequel je n'avais pas écrit depuis un certain temps - preuve peut être qu'au fil des années on voit de moins en moins de bêtises en la matière - mais qui est revenu dans mon radar il y a quelques temps au gré d'une discussion. Le sujet était de savoir si un community manager "externe", interface entre la marque et les clients, pouvait facilement se reconvertir en community manager interne, interface...
Résumé : avec des intranets de nouvelle génération qui se profilent, nombres de fonctions de l'entreprise doivent redéfinir leur rôle dans ces dispositifs digitaux...voire...
J'écrivais dans un billet précédent combien il était inutile, voire dangereux de mettre le community management à toutes les sauces au sein de l'entreprise...
Je constate au quotidien que les grandes entreprises, conscientes des enjeux du passage à des dynamiques de type entreprise 2.0 et du caractère radicalement...