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C'est le titre d'un petit "basique" paru chez INSEP et rédigé par Bernard Le Clech que ne ne peux que recommander à  ceux qui s'intéressent au sujet. Comme toujours dans cette collection c'est très concis, concrêt, orienté opérationnel. Un autre intérêt de l'ouvrage est qu'il abord bien sur la communauté de pratiques sous l'angle managérial mais s'occupe également du "chainon manquant". En effet dans une entreprise dispersée, les intéractions nécessaires au maintien du lien communautaire nécessitent l'existence d'outils adéquats. Où l'on voit l'intérêt d'adopter les outils du web social...