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Tag: chatbots
L’expérience employé est une expérience client comme les autres…ou devrait l’être
En matière d'expérience employé on me demande souvent "pourquoi" et "quelles pistes explorer. Pour répondre à ces questions et faire du sujet une évidence...
Les chatbots, et après ?
La bulle du chatbot va-t-elle se dégonfler aussi vite qu'elle a gonflé ? C'est en tout cas ce que peuvent laisser présager quelques signaux...
Pourquoi une telle frénésie autour des chatbots RH ?
Lors de la dernière édition d'HRTech en octobre à Amsterdam les sujets relatifs à l'intelligence artificielle et aux chatbots ont occupé le devant de...
Les 4 dimensions de l’expérience employé
J'étais récemment à la conférence HRTech World (renommé depuis lors "Unleash"...mais on en reparlera dans un prochain billet). Comme on le sentait poindre lors...