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Tag: Communautés

Comment on a dévoyé l’essence des réseaux sociaux d’entreprise

On les a présentés comme la prochaine grande révolution du travail collaboratif. Les réseaux sociaux d’entreprise devaient connecter les savoirs, rapprocher les équipes, libérer la circulation des idées. Ils promettaient de casser les silos, d’aplanir les hiérarchies, de donner à chacun une voix dans la conversation collective. Pourtant, à peine quelques années après leur arrivée, la montagne a accouché d'une souris. Ces plateformes, censées être le cœur d’une nouvelle organisation du travail, sont devenues un canal de communication interne comme un autre et l’outil qui devait changer la manière de...

Des réseaux sociaux aux médias sociaux : histoire d’une paupérisation relationnelle

Il y a quelques jours je suis tombé sur un entretien publié par sur BBC Worklife qui expliquait comment, après plus de vingt ans d’usages intensifs,...

Marques, quelles sont vos communautés ?

Communauté, communauté. Les marques n'ont que ce mot à la bouche pour parler des gens à qui elles essayent de communiquer. Mais à utiliser...

Alors comme ça votre marque a une communauté ?

Je pensais qu'on en avait fini mais un certain nombre de discussions auxquelles j'ai participé ou assisté ces derniers mois ne m'ont pas rassuré....

Entreprise collaborative et sociale : la seconde vague ?

Où en est on en matière d'entreprise collaborative et sociale ? On sent bien un double sentiment chez les observateurs et les acteurs du...

Boucler la boucle au lieu de manager des communautés

Lorsqu'une entreprise démarre un projet social business interne de quels types de profils a-t-elle besoin ? De community managers bien sur puisque tout le...

Relation client : vers la fin des communautés ?

Hier encore considérées comme le Graal de la relation client, les communautés client semblent peu à  peu s'essouffler et passer de mode. C'est en...

Quels contenus pertinents pour votre réseau social d’entreprise ?

Une des grandes préoccupation de l'entreprise lançant son réseau social est souvent la génération de contenus pertinents. Quoi de plus logique après tout. Quelles...