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Tag: Communication

Le CRM peut sauver votre entreprise mais pas le CRM auquel vous pensez

Quand une entreprise ou une équipe échoue, notamment en situation d'urgence on retrouve toujours les mêmes causes premières : leadership rigide, conflits internes, communication inefficace, défaut de partage d'information pour ne citer que les plus fréquentes. Et même hors crise ou urgence les mêmes causes finissent par causer les mêmes effets. C'est juste un peu plus doux et ça prend plus de temps. Bien sur les entreprises cherchent la martingale, parfois voire souvent au travers de la technologie mais on ne règle pas avec de la technologie des problèmes...

Les outils collaboratifs servent ils vraiment à collaborer ?

Les outils collaboratifs ont envahi notre poste de travail et notre quotidien avec la promesse de transformer la manière dont on travaille et augmenter...

On ne devrait pas être promu manager si on ne sait pas utiliser ChatGPT

Un manager donne une instruction, confie une mission, et au moment de présenter son travail ou débrieffer de ses résultats le collaborateur s'avance assez...

Pour en finir avec l’illettrisme distanciel en entreprise

On parle beaucoup d'illettrisme numérique en parlant des personnes qui, faute de savoir utiliser les outils numériques, sont de plus en plus handicapés dans...

Le management dans le futur du travail : leadership digital et approche systémique du management

On ne peut pas parler du futur du travails sans parler du management. Si un employé ne quitte pas une entreprise mais un manager,...

Bien collaborer est-ce technique ou émotionnel ?

Travaille-t-on mieux ensemble lorsqu'il existe quelque chose entre les membres d'une équipe ou la collaboration est-elle un acte principalement technique qui peut se contenter...

Une entreprise pas omnicanale du tout ! Irritant #10 de l’expérience employé.

L'omnicanalité c'est le nouveau Graal de l'entreprise. Déjà parce que c'est l'évolution logique du e-commerce que nous connaissons désormais depuis longtemps mais également parce...

Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients

Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la communication est le premier sujet d'une entreprise...

Soyez digital en 2018 : ne soyez ni frustré ni destructeur

Beaucoup de gens s'étonnent de la résistance face aux inéluctables changements entrainés par le digital. Résistance mais je pourrais également dire méfiance ou défiance....

Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite

Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant de beaux sites vitrines. Quelques années plus...
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