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Tag: Communication

Une entreprise pas omnicanale du tout ! Irritant #10 de l’expérience employé.

L'omnicanalité c'est le nouveau Graal de l'entreprise. Déjà parce que c'est l'évolution logique du e-commerce que nous connaissons désormais depuis longtemps mais également parce...

Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients

Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la communication est le premier sujet d'une entreprise...

Soyez digital en 2018 : ne soyez ni frustré ni destructeur

Beaucoup de gens s'étonnent de la résistance face aux inéluctables changements entrainés par le digital. Résistance mais je pourrais également dire méfiance ou défiance....

Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite

Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant de beaux sites vitrines. Quelques années plus...

Alors comme ça votre marque a une communauté ?

Je pensais qu'on en avait fini mais un certain nombre de discussions auxquelles j'ai participé ou assisté ces derniers mois ne m'ont pas rassuré....

Cessons de confondre une entreprise et une marque

En matière de digital et à chaque fois qu'une nouveauté qu'elle soit technologique ou autre bouleverse un marché on n'échappe pas à la question...

Facebook, Google et les autres sont ils les nouveaux ERP ?

Jusqu'à il y a encore peu, lorsqu'on parlait de technologies structurantes pour les entreprises on sous-entendait ERP. Qu'on les aime ou pas ces progiciels...

Slack, Facebook at Work et le futur de la collaboration sociale

Je suis intervenu en mai à l'Enterprise Digital Summit et si un grand nombre de sujets évoqué étaient dans la paysage depuis longtemps en...

Le Digital c’est la consumérisation de l’entreprise

Si je devais résumer la transformation digitale en deux mots pour que n'importe qui puisse se l'approprier a minima sans se faire des nœuds...

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