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Tag: Communication

Le tchat a remplacé l’e-mail et c’est encore pire

Pendant des années l'email a été désigné comme le fléau de la collaboration en entreprise. Trop de messages, des fils de discussion interminables, un rapport signal/bruit désastreux. Et très spot je n'ai pas été le dernier à pointer les risques d'infobésité ou son inadaptation à la collaboration moderne. Mais ce qu'il y a de quasiment magique dans le monde de la technologie c'est qu'à chaque fois qu'une technologie montre ses limites une autre pointe le bout de son nez pour la compléter voire la remplacer, quand bien même le problème...

Redéfinir le succès dans un monde qui change vite (étude PWC)

PWC vient de publier l'édition 2016 de son "Gobal CEO Survey". On y apprend sans surprise que la plus grande préoccupation des dirigeants d'entreprises...

La marque employeur n’est plus une question de marque

L'autre jour j'ai eu une longue discussion à propos de la marque employeur. Pour beaucoup des personnes qui y participaient, la marque employeur était...

Les coulisses du Social Hub d’Orange avec Lionel Fumado

Les entreprises ont cessé de pouvoir maitriser leur image ni leur réputation a partir du moment où elles ont perdu l'exclusivité de la prise...

Quel est le futur du dircom’ ?

Dans la série "que va devenir mon métier", nous allons parler aujourd'hui du dircom. Il se trouve qu'on m'a posé la question de l'avenir...

Pas de transformation digitale sans sentiment d’urgence

Deux choses conditionnent à mon sens la réussite d'un projet de transformation digitale : le sentiment d'urgence et l'implication claire et non ambigüe des...

L’expérience client : entre design et intelligence collective

Nous avons vu qu'une bonne expérience client n'avait pas qu'une dimension qualitative mais était génératrice de marges et de "repeat business". Maintenant, et même...

Medias sociaux et relations sociales dans l’entreprise : interview de Franck La Pinta

Les réseaux sociaux changent la donne dans l'entreprise. En permettant une nouvelle communication moins hiérarchique, moins formelle et plus désintermédiarisée ils changent la manière...