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Tag: community management

Alors comme ça votre marque a une communauté ?

Je pensais qu'on en avait fini mais un certain nombre de discussions auxquelles j'ai participé ou assisté ces derniers mois ne m'ont pas rassuré....

Tendances Social Business 2014 au Social Business Forum de Milan

Le Social Business Forum qui s'est déroulé les 1er et 2 juillet dernier à Milan était une bonne occasion de faire un rapide point...

Boucler la boucle au lieu de manager des communautés

Lorsqu'une entreprise démarre un projet social business interne de quels types de profils a-t-elle besoin ? De community managers bien sur puisque tout le...

Un bon community manager externe n’est pas forcément bon en interne

Avec le temps on commence à  savoir un peu mieux ce qu'est un community manager. Un sujet sur lequel je n'avais pas écrit depuis...

Qu’est ce qui impacte la réussite de votre projet social business (et qui en...

Résumé : le déploiement d'une logique social business demande d'œuvrer sur plusieurs fronts à  la fois mais on voit bien que derrière la sempiternelle...

Social Business et Entreprise 2.0 : quelles sont les prochaines étapes ? (1ere partie...

Résumé : Qu'est ce qui attend le monde du social business et de l'entreprise 2.0 dans les mois à  venir ? Renforcement des logiques...

Les médias sociaux, une compétence secondaire

Résumé : digital, médias et réseaux sociaux, les entreprises sont à  la recherche de personnes maitrisant ces nouveaux concepts et outils. Mais attention à ...

Community Management : a t’on encore vraiment quelque chose à  apprendre ?

Résumé : paradoxe du community management : tellement de matière disponible, de cas, et toujours autant de difficultés lorsqu'il faut passer à  l'acte. On...

L’état de l’art du community management : édition 2012

Comme tous les ans à  la même époque, le Community Roundtable nous gratifie de la nouvelle édition de son rapport sur l'état de l'art...

Ne dites pas à  ma mère que je suis community manager, elle me croit...

Résumé : on a trop tendance à  affubler du nom "community manager" toute personne qui a une activité en ligne pour le compte de...

Des signaux plutôt que des conversations ?

Résumé : l'entreprise va devoir rentrer dans le monde de la conversation. Tout ne sera plus que conversations entre entreprises, salariés et clients. Un...

Votre community manager doit être un pro. Mais un pro de quoi ?

Résumé : profil encore mal défini, le community manager ressemble à  mouton à  5 pattes. Seule certitude : il doit être un vrai professionnel....

Le community management, choléstérol de l’entreprise ?

Résumé : on est loin d'en avoir fini avec le community management en entreprise. Beaucoup plus complexe à  mettre en œuvre qu'il n'y parait,...

Communautés et agrégation d’égoismes

Résumé : alors qu'elle a du mal à  pénétrer sur les bons vieux forums ou des communautés d'activistes parlent à  bton rompu, l'entreprise est...

L’entreprise n’a pas besoin que de batisseurs…

Résumé : il est communément admis que l'entreprise, pour réussir, à  besoin de personnes qui "font", qui agissent. Mais cette logique, poussée à  l'extrême,...

L’Etat de l’Art du Community Management : l’édition 2011 est disponible

Résumé : Pour la deuxième année consécutive le "Community Roundtable" publie son rapport sur l'Etat de l'Art du Community Management. Un document indispensable issu...

Le curator : chainon manquant des dispositifs entreprise 2.0 ?

Résumé : en quelques semaines un nouveau concept a fait irruption sur la toile : le curator, qui peut être défini comme un filtre...

Médias sociaux et relation client : comment ne pas être victime de son succès

Résumé : alors que certaines entreprises sont perplexes devant le manque de succès de leurs nouvelles initiatives dans le domaine de la relation client,...

Entreprise 2.0 en 2011 : la valeur ou le déni ?

Résumé : que nous réserve l'entreprise 2.0 en 2011 ? Difficile en fait de faire des prédictions tant tout dépend du sort qu'elle voudra...

Le web 2.0 a-t-il tué les communautés ?

Résumé : les communautés sont le grand sujet à  la mode dans les entreprises. Pourtant il n'a rien de neuf. La facilité avec lequel...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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