Tag: community manager

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L’Etat de l’Art du Community Management : l’édition 2011 est disponible

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Le curator : chainon manquant des dispositifs entreprise 2.0 ?

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Médias sociaux et relation client : comment ne pas être victime de son succès

Résumé : alors que certaines entreprises sont perplexes devant le manque de succès de leurs nouvelles initiatives...

Facebook, le nouveau call center ? Le cas d€™Air France KLM Suisse

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