Il existe une idée rassurante selon laquelle une organisation qui documente bien son activité ne perd jamais vraiment ce qu’elle sait faire. Les procédures sont archivées, les plans sont stockés, les rapports sont accessibles, et l’on suppose que l’expertise pourra être réactivée le moment venu. Cette vision alimente aujourd’hui l’espoir que des jumeaux numériques et des assistants fondés sur l’IA puissent prolonger indéfiniment la mémoire d’un expert voire en préserver la substance.
Pourtant l’histoire récente montre que la conservation des traces ne garantit pas la conservation des capacités. Lorsque certaines...
Suite à mon dernier billet sur l'"employé social" et vu les problèmes rencontrés par les entreprises pour attirer et mobiliser les talents digitaux, j'en...
La révolution digitale crée-t-elle ou détruit-elle des emplois ? Si l'on regarde le développement de ce pan de l'économie et sa croissance en valeur...
Préoccupées par leur nécessaire transformation digitale, les entreprises disent manquer des talents adéquats, comme on l'a vu en matière de marketing par exemple. Mais...
En deux phrases. Le Social Computing, en multipliant intéractions et informations partagées a mis l'entreprise face à ses limites : l'incapacité de traiter à ...
Résumé : digital, médias et réseaux sociaux, les entreprises sont à la recherche de personnes maitrisant ces nouveaux concepts et outils. Mais attention à ...
