Tag: connaissance client

La GDPR va bientôt fêter son premier anniversaire. Toutes les entreprises ne sont pas totalement au point...

Toutes les entreprises se présentent comme "customer-centric", centrées sur le client, en tout cas dans le discours...

De la même manière qu'on se rend compte qu'à relever sans cesse les exigences en termes d'expérience...

A force je pense que le débat "online" vs "magasin" va finir par être clos. Le online...

Alors reprenons depuis le début. La transformation digitale est une affaire d'expérience client et cette dernière repose,...

Aujourd'hui, au vu des exigences croissantes du client et de ce qu'offre la technologie, nulle entreprise ne...

Le moins qu’on puisse dire est que le client est enfin en train de redevenir la préoccupation...