Tag: connaissance employé

Dans les composantes clé d'une expérience client réussie j'avais relevé la personnalisation voire l'hyperpersonnalisation. Appliqué à l'expérience employé c'est un autre critère qui ne passe pas le crash test. Le challenge de la personnalisation à l'échelle La personnalisation de l'expérience employé en entreprise ça veut dire tellement de choses qu'à la fin ça peut vite ne rien vouloir dire du tout. Parcours candidat, onboarding, formation, avantages RH, définitions de poste, relation managériale, poste de travail... la liste est longue. Sur chacun de ces points on peut avoir une approche personnalisée. Ceci dit...