Eliyahu Goldratt, quoique physicien de formation, a profondément marqué le management industriel avec des livres comme Le But (1984), puis The Haystack Syndrome (1990). Son apport repose sur l'idée selon laquelle la performance d’un système est toujours bornée par son goulot d’étranglement. Peu importe les gains obtenus par ailleurs ce goulot fixe à lui seule la performance du système.
A ce stade vous vous demandez surement ce que le "vieux" monde des usines vient faire sur un blog qui parle beaucoup de tech et de travailleurs du savoir mais c'est justement parce que, comme...
Résumé : il est communément admis que l'entreprise, pour réussir, à besoin de personnes qui "font", qui agissent. Mais cette logique, poussée à l'extrême,...
Résumé : le passage du modèle d'entreprise traditionnel au modèle 2.0 ou "social" repose sur une évolution des comportements. Cette évolution nécessite, le plus...
Résumé : alors que certaines entreprises sont perplexes devant le manque de succès de leurs nouvelles initiatives dans le domaine de la relation client,...
Nous avons vu dans un précédent billet qu'un des meilleurs moyens d'améliorer la performance n'était pas de pousser les collaborateurs à réaliser l'impossible mais...