Accueil
A propos de l’auteur
Management
Excellence opérationnelle
Ressources Humaines
Expérience employé
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Usages digitaux
Transformation digitale
Contact
Recherche
Bloc-Notes de Bertrand Duperrin
Accueil
A propos de l’auteur
Management
Excellence opérationnelle
Ressources Humaines
Expérience employé
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Usages digitaux
Transformation digitale
Contact
Tag:
conversations
Citations
[Citation] Les marchés sont des conversations
'Les marchés sont des conversations". C'est la 1ere thèse du Cluetrain manifesto, le manifeste des évidences en français....
Mar 17, 2015
Read
Relation client
Historique des interactions digitales : de la passivité à l’expérience
Depuis que notre économie de "digitalise", les concepts fusent et s'enchainent à vitesse grand V à tel...
Jan 13, 2015
Read
Intranets & Digital Workplace
Email et réseaux sociaux : guerre des clients vs guerre des signaux
En deux phrases : Se demander s'il existe une justification à l'utilisation de réseaux sociaux pour des...
Mar 13, 2013
Read
Collaboration
Des signaux plutôt que des conversations ?
Résumé : l'entreprise va devoir rentrer dans le monde de la conversation. Tout ne sera plus que...
Nov 15, 2011
Read
Management
Engager n’est pas délivrer
Résumé : l'entreprise de demain sera conversationnelle et, pour ce faire, devra tout miser sur l'engagement de...
Nov 7, 2011
Read
Collaboration
Vers la fin de l’oralité en entreprise ?
Résumé : certains ont un mode de communication plus oral, d'autres plus écrit. De la même manière...
Sep 2, 2010
Read
Collaboration
blueKiwi ou le bon usage des conversations
J'ai profité de la dernière "Virtual Enterprise 2.0 conference" pour faire un tour des stands (virtuels) des...
Fév 19, 2010
Read
Collaboration
L’entreprise « conversationnelle » : opportunité ou cul de sac ?
Si l'on en croit ce qui se dit ça et là l'avenir de l'entreprise est à la...
Fév 16, 2010
Read
Collaboration
Le talon d’Achille de l’entreprise 2.0 ? La décision.
Partons du principe que l'entreprise 2.0 arrive, par le biais de logiques mêlant community management et management...
Déc 29, 2009
Read
1
2
Page 1 sur 2