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Tag: conversations

[Citation] Les marchés sont des conversations

'Les marchés sont des conversations". C'est la 1ere thèse du Cluetrain manifesto, le manifeste des évidences en français. Et aussi vieux que ce document soit...

Historique des interactions digitales : de la passivité à l’expérience

Depuis que notre économie de "digitalise", les concepts fusent et s'enchainent à vitesse grand V à tel point que beaucoup se demandent de quoi...

Email et réseaux sociaux : guerre des clients vs guerre des signaux

En deux phrases : Se demander s'il existe une justification à  l'utilisation de réseaux sociaux pour des conversations privées entre deux personnes nous fait...

Des signaux plutôt que des conversations ?

Résumé : l'entreprise va devoir rentrer dans le monde de la conversation. Tout ne sera plus que conversations entre entreprises, salariés et clients. Un...

Engager n’est pas délivrer

Résumé : l'entreprise de demain sera conversationnelle et, pour ce faire, devra tout miser sur l'engagement de ses collaborateurs et de ses clients. Mais...

Vers la fin de l’oralité en entreprise ?

Résumé : certains ont un mode de communication plus oral, d'autres plus écrit. De la même manière il y a des cultures d'entreprise plus...

blueKiwi ou le bon usage des conversations

J'ai profité de la dernière "Virtual Enterprise 2.0 conference" pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que...

L’entreprise « conversationnelle » : opportunité ou cul de sac ?

Si l'on en croit ce qui se dit ça et là  l'avenir de l'entreprise est à  la conversation. Une notion pas si évidente à ...

Le talon d’Achille de l’entreprise 2.0 ? La décision.

Partons du principe que l'entreprise 2.0 arrive, par le biais de logiques mêlant community management et management socio-collaboratif, a rendre l'information et les individus...

Saurez vous exporter et intégrer vos conversations ? Vous recentrez sur la transaction ?

Le monde du marketing et de la communication a fort à  faire avec la consécration du média digital, terme savant utilisé pour parler d'un...

Faut il un pilote dans l’entreprise (2.0) ?

Tout est parti de ce billet provocateur de Michael Idinopulos. Son message est relativement simple, clair, compréhensible. Partant du principe que l'entreprise 2.0 repose...

Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM

Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le "social CRM". Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des...

On fait mieux son travail en discutant

Le web 2.0 est discussions. L'entreprise 2.0 propose de donner de la valeur aux conversations. Oui mais voilà , on paie les gens pour travailler...

Les conversations font émerger un capital informationnel insoupçonné

Toute une partie des savoirs de l'entreprise n'est pas accessible à  tous pour la simple et bonne raison que les individus n'ont pas conscience...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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