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Tag: crise

Ce que le COVID-19 nous apprend sur le fonctionnement des organisations

On est loin du fin mot de l'histoire et nul sait ce que le debrieffing de cet épisode nous apprendra ni les leçons qu'on en tirera mais observer ce qui se passe et se dit depuis plusieurs semaine n'a pas manqué de m'inspirer quelques réflexions. Ce qui m'a le plus surpris c'est la surprise voire l'indignation face à des situations qui sont malheureusement communes en entreprise et que cautionnent passivement ou activement beaucoup de ceux qui font entendre leur voix, voire n'y font plus attention tellement ils y sont habitués. Il...

Qu’est ce qui compte maintenant ?

Résumé : avec son nouveau livre, Gary Hamel pose les piliers de l'entreprise de demain. Sociale, connectée ? Hamel évite les poncifs et remet...

Entreprise résiliente ? Et quid du client ?

Résumé : face des marchés en rapide évolution et des clients à  la fois exigeants et versatiles, l'entreprise doit rentrer dans une logique de...

Quels enjeux pour les DRH en 2012 ?

Résumé : à  l'aube d'une année qui s'annonce pour le moins difficile, les entreprises sont devant un choix cornélien. D'un coté les recettes traditionnelles...

Votre community manager doit être un pro. Mais un pro de quoi ?

Résumé : profil encore mal défini, le community manager ressemble à  mouton à  5 pattes. Seule certitude : il doit être un vrai professionnel....

Facebook, le nouveau call center ? Le cas d€™Air France KLM Suisse

Résumé : Facebook est traditionnellement considéré comme un outil au service du marketing ou de la communication d'entreprise. On se rend de plus en...

Processus et community management par l’exemple

Je vous ai promis il y a quelques temps d'illustrer mon billet sur le community management et les processus d'un petit cas fictif mais...

En temps de crise il faut protéger son capital humain

Faute d'avoir le temps de prendre les mesures structurelles qui peuvent permettre de faire efficacement face à  la crise, ou par simple habitude, l'entreprise...

Investissement ou consommation ? Un air de déjà  vu

Dans de nombreux pays le débat fait rage afin de savoir si la politique de relance la plus adaptée est une politique de relance...