Tag: CRM

Quand une entreprise ou une équipe échoue, notamment en situation d'urgence on retrouve toujours les mêmes causes premières : leadership rigide, conflits internes, communication inefficace, défaut de partage d'information pour ne citer que les plus fréquentes. Et même hors crise ou urgence les mêmes causes finissent par causer les mêmes effets. C'est juste un peu plus doux et ça prend plus de temps. Bien sur les entreprises cherchent la martingale, parfois voire souvent au travers de la technologie mais on ne règle pas avec de la technologie des problèmes...