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La Société Générale donne du Peps à  sa transition numérique

Après le Groupe La Poste dont j'ai parlé récemment voici un second cas d'entreprise qui a récemment mis en place un dispositif de mobilisation...

Quand la Poste construit sa stratégie en mode participatif

Le Groupe La Poste a mobilisé ses salariés pour construire ses orientations stratégiques pour les 5 ans à  venir. Vous n'avez pas pu rater...

Agilité : vers l’entreprise marché ?

En deux phrases. Entreprise 2.0 et Social Business visent à  une allocation flexible et désintermédiarisée des actifs immatériels de l'entreprise en fonction des besoins...

Au delà  du social (1ere partie) : La prise de décision

Résumé : l'ajout d'une surcouche sociale n'apporte que peu de gains significatifs tant que l'entreprise ne transforme pas son modèle. Un outil ne provoquera...

Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de...

Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers....

Qui trop embrasse mal étreint : questionnements sur l’intéraction facile

Les logiques social media, qu'elles soient internes ou externes, reposent sur un certain nombre de principes connus, au nombre desquels on trouve la serendipité...

Vos clients sont ils plus fiables que vos salariés ?

Qu'on nomme la chose "crowdsourcing", "open innovation," "innovation participative","innovation distribuée" ou encore qu'il s'agisse (et c'est la logique des choses) d'une brique d'un dispositif...

Comprendre et positionner l’entreprise 2.0 dans l’entreprise « réelle »

Il est temps de synthétiser les quelques réflexions que j'ai pu avoir ces derniers mois. J'ai essayé de partir des préoccupations maintes fois entendues...

Enseignements d’une crise et économie comportementale

Cela fait un an que le monde est rentré dans une crise qui ne l'a pas laissé indemne. Une crise que je me refuserai...

Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM

Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le "social CRM". Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des...

Faut il jeter votre service marketing aux orties ?

McKinsey a produit il y a peu un rapport intitulé "Manager au delà  du Web 2.0" (Managing beyond web 2.0) qui évoque les contraintes...

Avec I-Prize Cisco enfonce le clou dans le domaine du CrowdSourcing pour innover

Je vous parlais il y a quelques temps de Cisco et de son projet Human Network. Un des points que j'avais relevé était de...

Donnons un cadre à  la résolution de problèmes

Puisqu'aujourd'hui collaborer c'est trouver ensemble des solutions à  des problèmes (ou des réponses à  des questions, ce qui revient peu ou prou à  la...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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