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Tag: distribution

Frédéric Tardy (AXA) : à l’heure du digital, agent d’assurance est un métier d’avenir

A l'occasion de l’événement Vivatech qui s'est tenu du 30 juin au 2 juillet dernier à Paris et à réuni 5000 startups, des grands groupes, des investisseurs, 500 intervenants, 45 000 visiteurs j'ai pu passer un certain temps sur le stand d'AXA, une des entreprises françaises les plus volontaristes en matière de transformation digitale pu y rencontrer certaines des personnes qui portent le digital dans l'entreprise. Pour une entreprise comme AXA le digital impacte autant le métier lui même que les circuits de distribution. Un sujet d'autant plus sensible dans...

La désubérisation selon Accorhotels

Dans un billet précédent j'avais évoqué les mythes et réalités de l'uberisation. Une de mes conclusions était qu'il n'y avait dans le phénomène ni...

Vos partenaires, leviers de votre expérience de marque

Si on parle beaucoup d'expérience client et que la notion d'expérience employé commence à faire son chemin, la question de l'expérience partenaires est un...