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Tag: e-réputation

Les coulisses du Social Hub d’Orange avec Lionel Fumado

Les entreprises ont cessé de pouvoir maitriser leur image ni leur réputation a partir du moment où elles ont perdu l'exclusivité de la prise de parole. Aujourd'hui plus une ne peut faire l'économie d'être à l'écoute de ce qui se dit sur les réseaux sociaux afin d'identifier les signaux faibles, anticiper les crises, et reprendre la main proactivement sur leur relation avec leurs clients et communautés. Elles mettent en place des dispositifs d'écoute dédiés tant d'un point de vue technologique qu'organisationnels. Aujourd'hui je vous propose de découvrir celui d'Orange, le Social...

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit

Rapidement après que votre direction ait compris qu'il y avait peut être des raisons de changer les choses, une question arrive rapidement. "On fait...

Guerilla marketing pour trouver un emploi

Résumé : Trouver un emploi à  en 2012 est-ce seulement tirer le meilleur des réseaux sociaux ? Certains le disent mais ça n'est pas...

La E-reputation des entreprises n’est que la partie émergée d’un gros iceberg

Résumé : l'entreprise craint, et parfois à  juste titre, l'impact des écrits de leurs collaborateurs sur internet sur leur réputation. Mais cette crainte est...

Interrogations sur l’éthique dans l’e-réputation

Devant la montée en puissance des médias dits sociaux, l'entreprise se retrouve à  devoir gérer sa réputation sur une échelle et un terrain nouveau...

Networking et collaboration : L’entreprise terre de confiance ou de méfiance ?

Je disais pas plus tard qu'il y a quelques jours qu'il me semblait évident que pour beaucoup certaines activités et comportements devaient rester du...

Des medias sociaux au Social CRM : mon expérience « aérienne »

J'ai déjà  largement abordé la question du Social CRM sur ce blog, et voici l'occasion de compléter mes écrits par une réflexion issue de...

L’identité numérique : un truc de vieux ?

Lors du dernier YouOnTheWeb avait lieu un concours destiné à  récompenser des étudiants ayant réussi à  bien développer leur identité numérique. Ce qui, vu...