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Tag: économie des plateformes

Les plateformes négligent-t-elles l’expérience client ?

Ces dernières années ont été celles sinon de la domination en tout cas de la montée en puissance des plateformes. A tel point qu'on en a vite conclu que l'avenir appartenait aux plateformes et que qui ne transformera pas son business en plateforme sera mort d'ici peu. Sans avoir une opinion aussi intégriste il est évident que les plateformes ont et vont bouleverser le paysage et que pour exister à côté d'elles sur des marchés identiques il va falloir avoir avoir des éléments de différenciation solides. La plateforme c'est le...

Le futur du contrat de travail ? Les CGU !

La transformation digitale ne bouleverse pas que la manière dont on travaille, elle transforme également le cadre de ce travail. Ce sont les notions...

Uber doit il acheter les voitures autonomes de Tesla ?

Je partage totalement l'avis de Bill Gates : la petite guéguerre entre Uber et les taxis n'est qu'une péripétie provisoire. Le vrai, gros, changement...

L’expérience fait disparaitre les murs entre secteurs d’activité

La dernière étude menée par PWC auprès les dirigeants d'entreprises montrait une tendance importante : pour rester compétitifs, la grande majorité pensait devoir attaquer...